Актуально на март 2026 года: с 1 марта 2026 г. в Москве действует обновлённый порядок предоставления субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг. Ниже — подробная инструкция по всем вопросам: от проверки права на льготу до контактов для обращений.
Что такое Фонд жилищных субсидий Москвы?
Фонд жилищных субсидий (ФЖС), это структура Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, которая:
- рассчитывает размер субсидии;
- принимает и обрабатывает заявления;
- перечисляет деньги на счёт гражданина или направляет их напрямую поставщикам ЖКУ.
Кто может получить субсидию в 2026 году?
Право на субсидию имеют граждане, если:
- Они являются:
- собственниками жилого помещения;
- нанимателями по договору социального найма;
- членами жилищного или жилищно-строительного кооператива.
- Адрес регистрации совпадает с адресом фактического проживания.
- Доля расходов на ЖКУ превышает 10 % совокупного дохода семьи (с порог снижен с 22 % до 10 %).
- Отсутствуют долги по ЖКУ либо заключён график их погашения.
- Доход каждого члена семьи не превышает прожиточный минимум, умноженный на 1,5 (уточнённый прожиточный минимум на 2026 г., 22 260 руб.).
Как рассчитывается размер субсидии
Формула:
Субсидия = (Норматив платы ЖКУ × Число проживающих) – (Максимально допустимая доля расходов × Среднемесячный совокупный доход семьи)
Пример расчёта на 2026 год
Двухкомнатная квартира, 3 человека, средний доход семьи — 50 000 руб.:
- Норматив платы ЖКУ: 3 650 руб./чел.
- Максимально допустимая доля: 10 %
Субсидия = 3 650 × 3 – 0,10 × 50 000 = 10 950 – 5 000 = 5 950 руб. в месяц
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (все страницы).
- СНИЛС всех членов семьи.
- Справка о составе семьи (выписка из ЕГРН / ЕГРНЛ или домовая книга).
- Документы, подтверждающие право владения/пользования жильём (договор найма, свидетельство о праве собственности).
- Справки о доходах всех членов семьи за последние 6 месяцев (2-НДФЛ, выписки из ПФР, пособия, алименты и др.).
- Квитанции об оплате ЖКУ за последние 3 месяца.
- Документы на льготы (если есть: инвалидность, ветеранство, статус многодетной семьи и т.д.).
- Банковские реквизиты (номер счёта или «Мир»-карты) для перечисления субсидии.
Как подать заявление
- Онлайн
- Портал mos.ru → «ЖКХ» → «Субсидии на оплату ЖКУ» → «Подать заявление».
- Мобильное приложение «Мой Московский Дом».
- Лично
- МФЦ любого района Москвы (услуга предоставляется без очереди по талону электронной очереди).
- Центр госуслуг «Мои документы» на ул. Мясницкая, 47 (центральный офис ФЖС).
- По почте или курьером
- Заказное письмо на адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 14, стр; 1, Департамент ЖКХ, Фонд жилищных субсидий.
Сроки рассмотрения и выплат
- Рассмотрение заявления — до 10 рабочих дней.
- Субсидия начисляется с первого числа месяца, следующего за месяцем подачи заявления.
- Выплаты производятся ежемесячно до 25-го числа на указанный счёт.
- Субсидия действует 6 месяцев. После этого необходимо продлить (подать новый комплект документов не позднее последнего дня текущего срока).
Контакты для обращений
| Организация | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Фонд жилищных субсидий Москвы (центральный офис) | ул. Мясницкая, д. 47, стр. 1 | +7 (495) -64-55-55 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| Контакт-центр Мэра Москвы | — | 8 (495) -77-77-77 | Круглосуточно |
| ГКУ «Городской центр жилищных субсидий» | ул. Шаболовка, д. 35 | +7 (495) -59-88-88 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Единая справочная МФЦ | Любой филиал МФЦ | 8 (495) -77-77-00 | Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 |
| WhatsApp / Telegram-бот «МосЖКХ» | — | @MosJKH_bot | Круглосуточно |
Частые вопросы
Можно ли подать документы без московской прописки?
Нет. Субсидия предоставляется только при постоянной регистрации в Москве.
Что делать при смене банковских реквизитов?
В течение 5 дней подайте уведомление через mos.ru или в МФЦ.
Как узнать статус заявления?
- На mos.ru в личном кабинете.
- В мобильном приложении «Мой Московский Дом».
- По телефону +7 (495) -64-55-55 (назовите номер заявления).
Фонд жилищных субсидий Москвы существенно снижает нагрузку на семейный бюджет. Главное — своевременно подать документы и отслеживать срок действия субсидии. Если возникнут вопросы, воспользуйтесь контактами выше или обратитесь к специалисту в ближайшем МФЦ.