Дата актуализации: 23 марта 2026 г. (время московское)
Что такое «отдел ПТО» в Фонде реновации?
Отдел ПТО (полный цикл технического обслуживания) — это структурное подразделение Фонда реновации жилой застройки города Москвы, отвечающее за:
- техническое сопровождение сносимых и строящихся домов;
- контроль за соблюдением строительных норм и графиков;
- приём и анализ технической документации от застройщиков;
- взаимодействие с собственниками по вопросам технического состояния их объектов.
Как обратиться в отдел ПТО
2.1 Единая справочная служба Москвы
- Телефон: +7 (495) -77-77-77
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Короткий номер для мобильных: 122 (бесплатно)
2.2 Центры информирования по переселению
Центральный офис (м. «Павелецкая»)
Адрес: г. Москва, ул. Кожевническая, д. 1, стр. 1
Вход: пандус и кнопка вызова для маломобильных групп
Телефон: +7 (495) -46-66-66
График: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс выходной
Схема проезда и фото входа на карте
Филиал «Север» (м. «Алтуфьево»)
Адрес: г. Москва, Алтуфьевское ш., д. 80
Телефон: +7 (495) -46-66-66 (доб. 3)
График: пн–пт 09:00–18:00, без перерыва
Филиал «Юг» (м. «Аннино»)
Адрес: г. Москва, Варшавское ш., д. 128
Телефон: +7 (495) -46-66-66 (доб. 4)
График: пн–пт 09:00–18:00, без перерыва
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт: фондреновации.москва
- Личный кабинет плательщика взносов (без ЭЦП): lk.fond.ru
- Электронная приёмная: pto@fond.mos.ru
- Мобильное приложение: «Мой Дом Москва» (App Store / Google Play)
Частые вопросы к отделу ПТО
- Как подать заявление на техническое обследование квартиры?
- Онлайн через личный кабинет → раздел «ПТО-заявки»;
- Лично в центре информирования (при себе паспорт и правоустанавливающие документы).
- Когда выйдет график сноса моего дома?
- Графики публикуются ежеквартально на сайте в разделе «Объекты реновации».
- Как узнать о качестве будущего жилья?
- Отдел ПТО предоставляет технические паспорта новостроек в электронном виде по запросу.
Реквизиты для официального обращения
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Автономная некоммерческая организация «Фонд реновации жилой застройки города Москвы» |
| ИНН / КПП | 7703399999 / 770301001 |
| Юр. адрес | 109004, Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1 |
| Факс | +7 (495) -46-00-00 |
| Почтовый индекс для корреспонденции | 109004, а/я 24, Фонд реновации |
Подсказки для маломобильных граждан
- Все офисы оборудованы пандусами, тактильными табличками и сурдопереводчиками.
- Предварительную запись на удобное время можно оформить по номеру 122.
- При необходимости выезда специалиста на дом, подайте заявление через мобильное приложение «Мой Дом Москва» → «Вызов ПТО-инженера».
Отдел ПТО Фонда реновации — ключевой узел, связывающий техническую сторону программы с интересами горожан. Все вопросы, от состояния старых домов до качества новостроек, решаются здесь по единому регламенту. Используйте перечисленные контакты, чтобы оперативно получить достоверную информацию и профессиональную помощь.
Если заметили устаревшие данные, сообщите на info@fond.mos.ru, мы оперативно обновим материал.