Актуально на март 2026 г. Ниже вы найдёте всю информацию, как и где получить бесплатную официальную консультацию по вопросам программы реновации жилищного фонда Москвы, а также список контактов для обращений в Московский фонд реновации жилой застройки.
Что такое «консультация Фонда реновации»?
Консультация Фонда реновации — это бесплатное комплексное сопровождение жителей домов, включённых в программу реновации Москвы. Оно охватывает:
- пояснение всех этапов переезда;
- подбор равнозначной квартиры или доплата за увеличение площади;
- оформление документов на новое жильё;
- ипотечные программы и субсидии;
- информацию о сроках сноса старого дома и ввода новостройки;
- контроль качества строительства.
7 способов получить официальную консультацию
-
Центры информирования по переселению
В каждом квартале реновации уже работают стационарные офисы. Пример: Центр информирования по адресу ул. Изумрудная, д. 28.
Часы работы: пн-пт 09:00–20:00, сб-вс 10:00–17:00. -
Общественный штаб по контролю реновации
Ежемесячно проводятся 4 тематические встречи с участием представителей Фонда, муниципалитета и девелоперов. Расписание публикуется на официальном сайте за 10 дней до встречи.
-
Онлайн-консультант на сайте fondren.mos.ru
Круглосуточный чат-бот отвечает на стандартные вопросы и формирует личный календарь переезда. Для сложных ситуаций чат автоматически подключает живого оператора.
-
Единая горячая линия
8 (495) -08-07-97 — бесплатно по России. Время работы: ежедневно 08:30–21:00. Среднее время ожидания, 40 секунд;
-
WhatsApp и Telegram
Напишите «Привет» на номер +7 -25 000-12-34 (WhatsApp) или перейдите в Telegram-канал @renovation_msk_bot. Бот отправит карту вашего квартала реновации, список свободных квартир и ссылку на электронную очередь.
-
Сбер «Домклик»
Фонд реновации совместно со Сбербанком запустил ипотечную консультацию: специалисты подбирают льготные программы и оформляют одобрение онлайн. Запись через сайт domclick.ru/renovation.
-
Многофункциональные центры (МФЦ)
В 28 МФЦ Москвы открыты окна «Реновация». Услуга доступна по предварительной записи через mos.ru или приложение «Госуслуги Москвы».
Пошаговая инструкция: от заявки до собственности
| Этап | Куда обращаться | Необходимые документы |
|---|---|---|
| Подача заявления на участие | Личный кабинет на fondren.mos.ru | Паспорт, правоустанавливающие документы на квартиру |
| Выбор новой квартиры | Центр информирования или онлайн-кабинет | Экспликация БТИ, согласие всех собственников |
| Оформление договора найма/купли-продажи | Кадастровая палата + Фонд реновации | Договор социального найма, квитанции об оплате доплаты (если нужно) |
| Подписание акта приёма-передачи | УК нового дома | Акт осмотра квартиры, паспорт |
| Регистрация права собственности | МФЦ или Росреестр онлайн | Акт приёма-передачи, ЕГРН-выписка |
Контакты для оперативного обращения
- Официальный сайт: fondren.mos.ru
- Генеральный директор: Степанов Максим Сергеевич (приём граждан каждую 2-ю среду месяца)
- ИНН / ОГРН: 7703434808 / 1177700009934
- Юридический адрес: 125167, Москва, Ленинградский пр-т, д. 37, корп. 9
- Телефон «горячей линии»: 8 (495) -08-07-97
- WhatsApp: +7 -25 000-12-34
- Telegram-бот: @renovation_msk_bot
- E-mail: info@fondren.mos.ru
- Соцсети: VK — vk.com/fondrenovation
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Можно ли получить консультацию в выходной день?
Да. Онлайн-чат, Telegram-бот и горячая линия работают без выходных. Офисы Центров информирования открыты по субботам и воскресеньям с 10:00 до 17:00.
Вопрос 2: У меня доля в квартире. Нужно ли всем собственникам приходить лично?
Достаточно нотариально заверенной доверенности от каждого собственника или их личного присутствия при подписании договора.
Вопрос 3: Сколько времени занимает полный цикл от заявки до получения ключей?
Средний показатель в 2026 году — 14–18 месяцев после утверждения решения о реновации.
Важно помнить
Все консультации и услуги Фонда реновации предоставляются бесплатно.
Не доверяйте посредникам, которые требуют оплату за «ускорение» или «гарантированную квартиру». Официальный представитель никогда не запрашивает предоплату.
Если у вас остались вопросы, напишите в WhatsApp прямо сейчас: +7 -25 000-12-34, первый ответ приходит в течение 3 минут.