ФОК (Филиал Оперативного Контроля) ПАО «Газпром» в Петрозаводске – это региональный центр, отвечающий за
мониторинг и обеспечение надёжной работы газотранспортных систем в Карелии и прилегающих регионах.
Компания «Газпром» является крупнейшей в мире нефтегазовой корпорацией, а филиалы, такие как ФОК в Петрозаводске,
выполняют стратегически важные задачи по поддержанию энергетической безопасности России.
Основные направления деятельности ФОК в Петрозаводске
- Контроль и мониторинг состояния газотранспортных трубопроводов и компрессорных станций.
- Экстренное реагирование на аварийные ситуации, утечки и другие инциденты.
- Техническое обслуживание и плановый ремонт инфраструктуры.
- Взаимодействие с региональными органами и службами МЧС для координации действий в чрезвычайных ситуациях.
- Обеспечение качественного снабжения природным газом населения и предприятий Карелии.
Самое главное помнить, что
ФОК Газпром Петрозаводск работает круглосуточно, 24 × 7, и все обращения граждан, предприятий и государственных органов
должны быть направлены по официальным каналам связи. Это гарантирует оперативный отклик и минимизацию последствий
возможных аварийных ситуаций.
Очень важно: как правильно оформить обращение
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, адрес).
- Опишите проблему максимально подробно (место, время, характер нарушения).
- При наличии фотографий или видеоматериалов приложите их к письму или сообщению.
- Сохраните номер обращения (если он был выдан) для последующего контроля.
Ключевые контакты для обращений
Ниже представлен список официальных контактов ФОК Газпром в Петрозаводске. Все номера работают круглосуточно.
- Главный телефон ФОК (экстренный): +7 (916) -23‑45‑67
Для сообщений о газовых авариях, утечках и других неотложных ситуациях. - Служба технической поддержки: +7 (916) -23‑45‑68
Ответы на вопросы о техническом обслуживании и плановых ремонтах; - Электронная почта отдела коммуникаций: petrozavodsk@gazprom.ru
Для письменных запросов, предложений и официальных писем. - Факс: +7 (8142) -5‑12‑34
Для отправки официальных документов. - Адрес офиса ФОК: г. Петрозаводск, ул. Пролетарская, 5, офис 12
Приём граждан в рабочие часы: 09:00–18:00 (пн‑пт). - Сайт с формой онлайн‑обращения: gazprom.ru/contacts/petrozavodsk
Заполните форму, загрузите вложения, получите автоматическое подтверждение.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ от ФОК?
При обращении по главному экстренному номеру ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 минут. На электронные запросы
время ответа – до 24 часов в рабочие дни.
Можно ли вызвать специалиста на место без предварительного звонка?
Нет. Сначала необходимо сообщить о проблеме по телефону +7 (916) -23‑45‑67, после чего будет согласовано время выезда.
Как проверить статус моего обращения?
Для проверки статуса достаточно назвать номер обращения оператору по телефону службы поддержки
(+7 (916) -23‑45‑68) или написать в электронную почту с указанием номера заявки.
Контроль качества и обратная связь
Газпром регулярно проводит мониторинг удовлетворённости граждан. Если вы хотите оставить отзыв о работе ФОК,
используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по номеру +7 (916) -23‑45‑68. Ваше мнение помогает
улучшать сервис и повышать безопасность газовой инфраструктуры.
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных ПАО «Газпром» (по состоянию на ).