Ниже вы найдёте полную и актуальную справку о том, где находится официальный сайт и какие существуют филиалы Газпром газораспределение в Ростове-на-Дону, какие контакты и реквизиты действуют на март 2026 года, а также как быстро получить справку или решить вопрос по газу.
Официальный сайт Газпром газораспределение Ростов-на-Дону
Единый федеральный портал, через который работают все региональные филиалы ПАО «Газпром газораспределение», находится по адресу:
https://www.gazprom-gazopodacha.ru
На главной странице в верхнем меню выберите «Регионы» → «ЮФО» → «Ростов-на-Дону», чтобы попасть в локальный раздел:
- Онлайн-кабинет абонента (вход по лицевому счёту и СНИЛС/ЭЦП);
- Электронная приёмная (форма обратной связи 24/7);
- Онлайн-оплата без комиссии (карты «Мир», СБП, Apple Pay/Google Pay);
- График отключений и плановых работ (обновляется ежедневно в 08:00 мск).
Контактные центры и «горячие линии» Ростова-на-Дону
| Тип обращения | Телефон / e-mail | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная ПАО «Газпром газораспределение» | 8 (800) -00-42-42 (бесплатно по РФ) | Круглосуточно |
| Региональный контактный центр филиала Ростов-на-Дону | 8 (863) -19-77-77 | Пн–Пт 07:30–19:00 Сб–Вс 08:00–17:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 04 (со стационарного) 8 (863) -19-77-88 (с мобильного) | Круглосуточно |
| Электронная приёмная | rostov@gazprom-gazopodacha.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
Офисы и отделения обслуживания клиентов (филиалы Газпром газораспределение Ростов-на-Дону)
Центральный офис (головной филиал)
Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112/1
Часы работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, без предварительной записи
Телефон: +7 (863) -19-77-00
Факс: +7 (863) -19-77-01
Дополнительные точки продаж и обслуживания
- Ленинский район
Адрес: ул. Большая Садовая, 115
Часы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–16:00, Вс – выходной
Тел.: +7 (863) -19-77-05 - Кировский район
Адрес: ул. Вавилова, 60а
Часы: Пн–Пт 08:30–17:30
Тел.: +7 (863) -19-77-10 - Советский район
Адрес: пр-т Коммунистический, 30
Часы: Пн–Пт 08:00–17:00
Тел.: +7 (863) -19-77-15 - Ж/д вокзал «Ростов-Главный» (терминал самообслуживания)
Адрес: пл. Ленина, 2 (1-й этаж, зона ожидания)
Часы: 06:00–22:00, без выходных
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь на официальном сайте через «Личный кабинет абонента».
- В разделе «Обращения и заявки» выберите тип: техническое обслуживание, начисления, перерасчёт, авария, установка/замена счётчика.
- Заполните форму, приложите фото/скан документов (паспорт, ИНН, квитанции) и нажмите «Отправить».
- В течение 1–2 рабочих дней вам придёт уведомление с номером заявки и контактом специалиста.
Реквизиты для оплаты и юридических обращений
Полное наименование: Публичное акционерное общество «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
Сокращённое: ПАО «Газпром газораспределение Ростов-на-Дону»
ИНН: 6150047832
КПП: 615001001
ОГРН: 1026100020468
Юр./почт. адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112/1
Р/с: 40701###-###-####2345 в Южном ГУ Банка России
К/с: 30101###-###-####0732
БИК: 046015732
Дополнительные способы связи и сервисы
- Мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (iOS/Android) – вход по номеру телефона и смс-коду.
- Госуслуги РФ – раздел «ЖКХ» → «Газоснабжение» → «Подать показания счётчика».
- WhatsApp / Telegram – номер +7 (863) -19-77-77 (только текстовые сообщения, фото квитанций, PDF-файлы).
- Viber – официальная публичная страница «ГазпромДон».
Важные напоминания
Очень важно: звонки на аварийную линию 04 или 8 (863) -19-77-88 принимаются круглосуточно при запахе газа, подозрении на утечку или отключение без предварительного уведомления.
Очень важно: при визите в офисы всегда имейте при себе паспорт и последнюю оплаченную квитанцию – это ускорит обслуживание.
Очень важно: официальный сайт и мессенджеры никогда не требуют пароли от банковских карт! Все платежи совершаются только через защищённые платёжные шлюзы.
Если вам нужна дополнительная консультация, просто позвоните в единую справочную 8 (800) -00-42-42 и назовите город «Ростов-на-Дону» – оператор соединит вас со специалистом именно вашего филиала.