ООО «ЛокоТех-Сервис» — один из крупнейших российских сервисных провайдеров в сфере железнодорожного транспорта.
Филиал «Западный» обслуживает локомотивный парк и обеспечивает техническое обслуживание подвижного состава на территории Северо-Западного федерального округа России.
Ниже, подробная информация о том, как быстро найти нужный отдел, куда обратиться за помощью и какие сервисные площадки работают в регионе.
Кратко о филиале
- Год основания филиала: 2011 (в рамках реорганизации холдинга)
- География ответственности: Санкт-Петербург, Ленинградская, Новгородская, Псковская, Архангельская области и Карелия
- Основные задачи: плановое ТО, текущий ремонт, техническое диагностирование, обеспечение запасными частями
- Количество локомотивов на обслуживании: свыше 1 300 единиц (данные на март 2026 г.)
Основные контактные центры
Для оперативного решения любого вопроса (техподдержка, заказ запчастей, вопросы по договору) воспользуйтесь единым многофункциональным контактным центром филиала Западный.
Центральный офис (Санкт-Петербург)
- Адрес: 195027, г. Санкт-Петербург, ул. Кантемировская, д. 3, БЦ «Невская Ратуша», корпус 2, этаж 7
- Телефон (многоканальный): +7 (812) -33-55-77
- E-mail: spb@locotech-service.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30 (МСК)
Техническая поддержка 24/7
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-55-55 (бесплатно по России)
- E-mail: help@locotech-service.ru
- Онлайн-чат: locotech-service.ru/support (иконка «Онлайн-консультант» в правом нижнем углу)
Карта сервисных площадок
Филиал Западный включает 6 локомотивных депо и 3 пункта техобслуживания. Ниже перечислены основные площадки с контактами дежурных инженеров.
-
Локомотивное депо Санкт-Петербург-Октябрьский
- Адрес: г. Санкт-Петербург, Московский пр., д. 131, стр. 2
- Дежурный инженер: +7 (812) -02-12-34 (круглосуточно)
- E-mail депо: okt@locotech-service.ru
-
Сервисное локомотивное депо (СЛД) Лужская
- Адрес: Ленинградская обл., Кингисеппский р-н, ст. Лужская-1, въезд служебный № 3
- Дежурный инженер: +7 (81375) —21-30
- E-mail: luz@locotech-service.ru
-
Пункт техобслуживания локомотивов (ПТОЛ) Усть-Луга
- Адрес: Ленинградская обл., пос. Усть-Луга, ул. Железнодорожная, 15
- Руководитель ПТОЛ: Алексей Алексеев +7 (921) -99-44-55
- E-mail: ust@locotech-service.ru
Как подать заявку на техническое обслуживание
Онлайн-портал заказчика — авторизуйтесь на customer.locotech-service.ru и создайте заявку в разделе ТО и ремонт.
Электронная почта — отправьте запрос на адрес филиала с указанием модели локомотива, номера секции и описанием неисправности.
Телефон — позвоните по круглосуточному номеру 8 (800) -50-55-55 и диктуйте данные диспетчеру.
Полезные сервисы и ссылки
- Личный кабинет перевозчика: customer.locotech-service.ru
- Интерактивная карта сервисных площадок: locotech-service.ru/map
- Каталог запасных частей: shop.locotech-service.ru
- Подписаться на новости: Telegram-канал филиала Западный
Важно помнить
Очень важно: при обращении необходимо иметь при себе точные данные локомотива (тип, серийный номер, дата последнего ТО).
Это позволит оперативно подготовить необходимые материалы и минимизировать простой техники.