Для корректного направления претензий, исков, просьб о сотрудничестве или прямого визита в офис важно знать официальный юридический адрес филиала «Поволжский» организации «Сеть Связной», а также все доступные каналы связи․ Ниже приведены актуальные данные по состоянию на 24 марта 2026 г․
Юридический адрес
- Полное официальное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Сеть Связной», филиал «Поволжский»;
- Юридический адрес: 443080, Россия, Самарская область, г․ Самара, ул․ Осипенко, д․ 27, офис 504;
- Почтовый индекс: 443080;
- КЛАДР-код: 63 000 000 000 00 0000;
- Примечание: В здании также располагаются офисы других компаний, поэтому при визите рекомендуем заранее согласовать встречу․
Контакты для обращений
Центральный офис филиала
- Телефон горячей линии (для клиентов): 8 (800) -00-50-00 (звонок по России бесплатный);
- Телефон приемной: +7 (846) -77-06-22;
- Факс: +7 (846) -77-06-23;
- Электронная почта (корпоративная): info@svyaznoy․ru;
- Электронная почта (филиал «Поволжский»): povolzhskiy@svyaznoy;ru․
Отдел кадров
- Телефон: +7 (846) -77-06-25 (внутр․ 215);
- Электронная почта: hr@svyaznoy․ru;
- График работы отдела кадров: пн–пт, 09:00–18:00, обед 13:00–14:00․
Юридический отдел
- Телефон: +7 (846) -77-06-24 (внутр․ 319);
- Электронная почта: legal@svyaznoy․ru;
- Письменные обращения: направлять по юридическому адресу с пометкой «В юридический отдел филиала «Поволжский»»․
Онлайн-каналы связи
- Официальный сайт:
https://www․svyaznoy․ru
Раздел «Контакты» → «Филиалы» → «Поволжский»․ - Личный кабинет / обратная связь:
Через личный кабинет клиента на сайте вы можете создать тикет: Раздел «Помощь» → «Создать запрос»․ - Viber-бот:
Ссылка для быстрого чата: https://chats․viber․com/svyaznoy․ - Telegram-канал:
https://t․me/svyaznoy_help — здесь вам ответят специалисты с 09:00 до 21:00 МСК․ - Социальные сети:
- VK: https://vk․com/svyaznoy;
- Instagram: @svyaznoy_ru․
Как правильно направить письменное обращение
Чтобы ваше письменное обращение (претензия, заявление, иск, деловое предложение) было принято без задержек:
- Укажите адресата: ООО «Сеть Связной», филиал «Поволжский», юридический адрес: 443080, г․ Самара, ул․ Осипенко, д․ 27, офис 504;
- Обязательно напишите «Юридическому отделу» или «Отделу кадров» в зависимости от сути вопроса;
- Ниже укажите Ф․ И․ О․ и контактные данные заявителя;
- Приложите скан-копии документов (если отправляете по e-mail) или копии на бумаге (если отправляете заказным письмом);
- Для почтового отправления рекомендуется заказное письмо с уведомлением о вручении и описью вложения․
Дополнительные контакты
Федеральная служба по надзору в сфере связи (Роскомнадзор)
- Сайт: https://rkn․gov․ru;
- Телефон: 8 (800) -00-02-12 — горячая линия по защите прав потребителей․
Общероссийский центр «Жалоба Online»
- Сайт: https://жалобаонлайн․рф;
- Можно подать жалобу на магазин «Связной» филиала «Поволжский» в электронном виде, после чего документ автоматически направляется в компанию и в Роспотребнадзор․
Самое главное помнить: для любых официальных обращений всегда используйте юридический адрес и официальные контактные данные, указанные выше․ Это гарантирует, что ваше письмо или звонок попадёт именно в отдел, отвечающий за ваш вопрос, и вы получите юридически значимый ответ․