Кузбассэнерго-РЭС — крупнейший филиал ПАО «Россети Сибирь», обеспечивающий энергоснабжение Кемеровской области. Ниже приведены точный адрес, все доступные телефоны, электронная почта, часы работы и инструкции по проезду, чтобы вы могли оперативно решить любой вопрос.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Россети Сибирь», «Кузбассэнерго-РЭС»
- Сокращённое: ПАО «Россети Сибирь» Кузбассэнерго-РЭС
- Юридический и фактический адрес: Россия, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Николая Островского, д. 11, индекс 650066
- Руководитель: Клейменов Иван Петрович, директор филиала
Контактные телефоны
- Единая федеральная «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Приёмная директора: (3842) -5-45-25
- Дежурная диспетчерская служба (24/7): (3842) -5-45-45
- Центр обслуживания клиентов: (3842) -5-45-00
Электронные контакты
- Электронная почта: info@kuzbassenergo-res.ru
- Онлайн-обращения: Раздел «Обратная связь» на официальном сайте
- Личный кабинет: https://lk.kuzbassenergo-res.ru — подача показаний, оплата, оформление заявок
Время работы
| Подразделение | Дни | Часы работы |
|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Островского, 11) | Пн–Чт | 08:30–17:30 |
| Пт | 08:30–16:15 | |
| Центр обслуживания клиентов | Пн–Сб | 08:00–20:00 |
| Дежурная диспетчерская | Круглосуточно | 24/7 |
Как добраться
- Общественным транспортом:
- Автобус № 10, 15, 27, 37 — остановка «Ул. Островского»;
- Троллейбус № 2, 7 — остановка «Площадь Октябрьская», далее 5 минут пешком.
- На автомобиле: въезд со стороны ул. Весенней, гостевая парковка перед главным входом (координаты: 55.356667, 86.100833).
Дополнительные способы обращения
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» доступно в Google Play и App Store.
- WhatsApp / Viber: напишите на номер +7 (3842) -5-45-00 (только текст/фото).
- Госуслуги: подайте заявление через портал Госуслуги, выбрав услугу «Подача и рассмотрение обращений энергоснабжающих организаций».
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта или 12-значный код ИПУ (индивидуального прибора учёта).
- Фиксируйте проблему фото/видео: это ускорит рассмотрение заявки.
- Если вопрос срочный (отключение, короткое замыкание), звоните только в диспетчерскую (3842) -5-45-45.
Важно: официальный сайт и телефоны указаны выше. Будьте осторожны с поддельными страницами и неизвестными номерами — мошенники часто используют схожие названия.
Если нужна помощь в составлении заявления или уточнение тарифов, обращайтесь в любую из перечисленных служб. Сотрудники филиала работают в штатном режиме и готовы помочь 24 часа в сутки.