Актуально на 23 марта 2026 г. Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о том, как быстро связаться с нужным отделом Красноярского филиала энергетической компании «Россети Сибирь». Вы найдёте номера телефонов, адреса, графики работы и рекомендации, как избежать очередей и получить необходимую помощь с первого звонка.
Кратко о компании
- Полное наименование. Филиал Публичного акционерного общества «Россети Сибирь» – «Красноярскэнерго».
- Юридический статус. Обособленное структурное подразделение, наделённое правом заключать сделки и вести полноценную хозяйственную деятельность от имени головной компании (п. 1 ст. 55 ГК РФ).
- География работы. Красноярский край и Республика Хакасия.
Головной офис и единая «горячая линия»
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Семафорная, 2а.
Режим работы справочной службы: круглосуточно, без выходных.
Единый федеральный номер: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ).
Контакт-центр по тематикам
Чтобы не ждать на общей линии, звоните напрямую в нужный отдел. Время работы указано по местному (Красноярск, GMT+7).
| Отдел | Телефон | График |
|---|---|---|
| Электроснабжение и аварийные отключения | +7 (391) -49-94-94 | 24/7 |
| Оформление и перерасчёт по счётам, ЛК «Свет@плюс» | +7 (391) -49-94-91 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Подключение мощности (технологическое присоединение) | +7 (391) -49-94-92, доб. 2 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Бухгалтерия и взаиморасчёты юрлиц | +7 (391) -49-94-93 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
Отделения «Красноярскэнерго» по районам
Если удобнее обратиться лично, выбирайте ближайший филиал. Все офисы работают без обеда, в субботу и воскресенье – выходные.
Центральное отделение
- Адрес: ул. Семафорная, 2а, офис 101 (вход со стороны ул. Академика Вавилова).
- Телефон: +7 (391) -49-94-90
- Время приёма: Пн–Пт 08:30–18:00
Октябрьский район
- Адрес: пр-т им. газеты «Красноярский рабочий», 44.
- Телефон: +7 (391) -49-94-88
Железнодорожный район
- Адрес: ул. Амурская, 32.
- Телефон: +7 (391) -49-94-89
Онлайн-каналы связи
- Веб-сайт: krasnoyarsk.rosseti-sibir.ru – личный кабинет, электронные платежи, онлайн-заявки.
- Viber-чат: @krasnoyarsk_energo – фото счётчиков, квитанции, чат-оператор.
- E-mail: info@krasnoyarsk.rosseti-sibir.ru – общие вопросы.
- connect@krasnoyarsk.rosseti-sibir.ru – технологическое присоединение.
Полезные советы, чтобы решить вопрос быстрее
- Перед звонком подготовьте номер лицевого счёта или договора энергоснабжения – оператор сразу откроит карточку клиента.
- Самая загруженная линия – с 11:00 до 13:00. Звоните до 09:00 или после 17:00, чтобы попасть к оператору без очереди.
- Для юридических лиц уточняйте ИНН и КПП, чтобы бухгалтерия могла моментально выставить счёт или акт.
- Аварийные отключения отслеживайте в Telegram-канале @krasnoyarskenergo_news – публикации появляются раньше, чем сайт успевает обновиться.
Нормативная база
Все филиалы ПАО «Россети Сибирь» работают на основании:
- Гражданского кодекса РФ (гл. 4, ст. 55, п. 1 и 2);
- Приказа Минэнерго РФ № 1034 от г. «Об утверждении Правил технологического присоединения»;
- Постановления Правительства РФ № 354 от г. (Правила предоставления коммунальных услуг).
Следите за обновлениями: нормативная база может меняться, а актуальные сведения всегда публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале.