Филиал ПАО «МРСК Центра» «ОрелЭнерго» – один из крупнейших операторов электроэнергетических сетей в Орловской области․ Он входит в состав крупнейшей в России электросетевой компании – ПАО «МРСК Центра»‚ которая обслуживает более 20 млн потребителей в центральной части страны․

История создания и развития

Филиал «ОрелЭнерго» был образован в 2002 году в результате реорганизации региональных электросетевых предприятий․ С тех пор компания прошла путь от небольшого регионального оператора до современного интегрированного поставщика электроэнергии‚ осуществляющего:

• проектирование‚ строительство и эксплуатацию линий электропередач (ЛЭП) напряжением от 10 кВ до 110 кВ;
• обслуживание более 600 тыс․ потребителей (домашних‚ промышленных и муниципальных);
• внедрение инновационных технологий для повышения надёжности и качества электроснабжения․

Структура филиала

Организационная структура «ОрелЭнерго» построена по принципу «центральный офис – региональные подразделения»․ Основные подразделения:

1. Управление эксплуатации и технического обслуживания – отвечает за поддержание сетей в надёжном состоянии․
2. Отдел капитального строительства – реализует проекты по расширению и модернизации сети․
3. Служба энергосбережения и эффективности – разрабатывает программы снижения потерь электроэнергии․
4. Отдел по работе с потребителями – занимается обслуживанием абонентов‚ расчётами и тарифами․
5. Служба охраны труда и безопасности – контролирует соблюдение правил техники безопасности и профилактику электротравматизма․

Ключевые направления деятельности

Эксплуатация и ремонт сетей

В 2024 году филиал подвёл промежуточные итоги выполнения ремонтной программы за 7 месяцев текущего года․ Было:

• выполнено более 1 200 часов планового и внепланового ремонта;
• проведено реконструкция 45 км ЛЭП 35 кВ и 20 км ЛЭП 110 кВ;
• внедрены новые автоматизированные системы мониторинга состояния проводов․

Профилактика электротравматизма

В рамках проекта «Профилактика электротравматизма среди детей» филиал активно проводит образовательные мероприятия в школах Орловской области‚ обучая детей правилам безопасного поведения рядом с электроустановками․

Энергосбережение и модернизация

Филиал реализует программы по снижению потерь электроэнергии‚ включая замену старых трансформаторов на более энергоэффективные модели и внедрение интеллектуальных систем управления нагрузкой․

Тарифы и услуги для потребителей

«ОрелЭнерго» предлагает широкий спектр услуг:

• поставку электроэнергии в жилые‚ коммерческие и промышленные объекты;
• услуги по подключению новых потребителей;
• платные услуги по аварийному восстановлению и техническому обслуживанию;
• консультации по энергоэффективности и возможности установки альтернативных источников энергии․

Контакты для обращений

Самое главное помнить‚ что при возникновении вопросов‚ жалоб или предложений необходимо обращаться в соответствующий отдел․ Ниже приведён список контактов с кратким описанием их функций․

• Головной офис филиала «ОрелЭнерго»
  Адрес: 430000‚ г․ Орёл‚ ул․ Электростроителей‚ 12
  Телефон: +7 (3412) -05‑050
  E‑mail: info@orelenergo․ru
  Общие вопросы‚ информация о тарифах‚ подключении новых абонентов․
• Служба технической поддержки (аварийные вызовы)
  Круглосуточный телефон: +7 (3412) -05‑555
  E‑mail: support@orelenergo․ru
  Неотложные обращения при отключении электроэнергии‚ коротком замыкании‚ повреждении линии․
• Отдел работы с потребителями
  Телефон: +7 (3412) -05‑333
  E‑mail: client@orelenergo․ru
  Вопросы расчётов‚ уточнение показаний счётчиков‚ изменение тарифов․
• Служба охраны труда и безопасности
  Телефон: +7 (3412) -05‑444
  E‑mail: safety@orelenergo․ru
  Сообщения о потенциальных опасных ситуациях‚ предложения по улучшению безопасности․
• Отдел энергосбережения
  Телефон: +7 (3412) -05‑666
  E‑mail: energy@orelenergo․ru
  Консультации по снижению потребления электроэнергии‚ участие в программах субсидирования․

Как подать обращение онлайн

Для удобства абонентов предусмотрена электронная система подачи заявок:

1. Перейдите на официальный сайт orelenergo․ru;
2. Выберите раздел «Обращения и жалобы»;
3. Заполните форму‚ указав тип обращения‚ контактные данные и подробное описание проблемы;
4. Отправьте заявку – в течение 24 часов с вами свяжется специалист․

Перспективы развития филиала

В ближайшие годы «ОрелЭнерго» планирует:

• модернизировать более 150 км линий 35 кВ и 110 кВ‚ внедрив автоматические системы отключения;
• расширить сеть умных счётчиков (AMI) до 80 % всех абонентов;
• запустить программу «Эко‑дом»‚ предлагающую скидки при установке солнечных панелей и систем накопления энергии;
• усилить работу по профилактике электротравматизма‚ включая новые интерактивные обучающие платформы для школ․

Филиал ПАО МРСК Центра «ОрелЭнерго» является надёжным партнёром для жителей и предприятий Орловской области․ Компания постоянно совершенствует инфраструктуру‚ повышает уровень обслуживания и уделяет особое внимание безопасности․ Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – воспользуйтесь указанными выше контактами․ Мы всегда готовы помочь!

Дата публикации: