Актуальные адреса и контактные данные для обращений в 2026 году
Ростовэнерго сегодня — это один из крупнейших электросетевых филиалов на Юге России, обеспечивающий надёжное электроснабжение Ростовской области и соседних регионов. Ниже приведены официальные и проверенные адреса, телефоны и электронные каналы, по которым можно оперативно решить любые вопросы: от аварийных отключений до подключения мощностей и трудоустройства.
Головной офис
- Полное наименование: Филиал Публичного акционерного общества «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» – «Ростовэнерго».
- Фактический и почтовый адрес: 344002, Россия, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 109.
- Как добраться: от ж/д вокзала «Ростов-Главный» — автобус № 7, 67, 89 до остановки «Социалистическая, 109»; от аэропорта «Платов» — автобус № 95 до центра, далее такси 10-12 минут (≈ 6-7 км).
- Режим работы справочной: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00).
Центральная диспетчерская служба и аварийные выезды
- Круглосуточная «горячая линия»: 8 (800) -00-0-800 — звонок бесплатный по России.
- Для абонентов мобильной связи: 8 (863) —400-400 (платно по тарифу оператора).
- Мессенджеры и мобильное приложение:
- WhatsApp / Telegram «РЭС-онлайн» — +7 -09 400-0-800 (только текст, фото, видео).
- Мобильное приложение «Ростовэнерго» для iOS и Android — раздел «Обращение в аварийку».
Интернет-приёмная и личный кабинет
- Официальный сайт: https://rostovenergo.mrsk-yuga.ru
- Личный кабинет «Потребитель»: вход через Госуслуги или ЕСИА. Позволяет:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать счета без комиссии;
- оформлять технологическое присоединение;
- следить за ходом ремонтов и аварий.
- Электронная почта приёмной: info@rostovenergo.mrsk-yuga.ru
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- Адрес приёма документов: г. Ростов-на-Дону, пр-т Ворошиловский, д. 45/1 (Деловой центр «Парадный»).
- Время приёма: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45.
- Телефон: 8 (863) —400-111, добавочный 5212.
- Электронная подача заявок: через личный кабинет на сайте или портал ТП «ЭнергоКоннект».
Служба по работе с потребителями (СПП)
- Телефон «Контакт-центр»: 8 (863) —400-333
- E-mail: spp@rostovenergo.mrsk-yuga.ru
- Онлайн-чат: на сайте (иконка в правом нижнем углу).
Отдел кадров и конкурсы «Лучший по профессии»
Если вы хотите стать частью команды энергетиков и участвовать в корпоративных конкурсах, обращайтесь:
- Отдел по работе с персоналом: каб. 312, ул. Социалистическая, 109.
- Телефон: 8 (863) —400-211, добавочный 3120.
- E-mail резюме: hr@rostovenergo.mrsk-yuga.ru
- Раздел «Вакансии»: rostovenergo.mrsk-yuga.ru/career
Дополнительные региональные филиалы-ресурсоснабжающие организации (РЭС)
| РЭС | Город | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| РЭС «Центральная зона» | Ростов-на-Дону | ул. Социалистическая, 109 | 8 (863) —400-400 |
| РЭС «Северная зона» | г. Шахты | ул. Космонавтов, 15 | 8 (8636) -3-4-23 |
| РЭС «Западная зона» | г. Таганрог | ул. Чехова, 116 | 8 (8634) -1-0-31 |
| РЭС «Восточная зона» | г. Волгодонск | пр-т Победы, 46 | 8 (8639) -1-0-21 |
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/rostovenergo
- Telegram-канал: t.me/rostovenergo_official
- Instagram: instagram.com/rostovenergo
- YouTube: youtube.com/@rostovenergo — обучающие видео и отчёты о ремонтах.
Памятка: что делать при аварийном отключении
- Убедитесь, что проблема не в вашем внутридомовом щитке (автомат, УЗО).
- Фиксируйте время и характер неисправности (мигает свет, полное отключение, запах гари).
- Звоните 8 800 100-0-800 или пишите в WhatsApp +7 -09 400-0-800:
- укажите точный адрес, подъезд, этаж, контактный телефон;
- по возможности прикрепите фото/видео.
- Получите номер заявки и время прибытия бригады.
Помните: своевременное обращение в Ростовэнерго через указанные каналы позволяет быстро устранить неполадки, подключить новую мощность или получить консультацию по вопросам энергоснабжения. Энергетики Юга России продолжают традиции почётной и ответственной профессии, обеспечивая непрерывность электроснабжения миллионов потребителей.