Челябэнерго, один из крупнейших филиалов ПАО «МРСК Урала», обслуживающий Челябинскую область․ В структуру филиала входят городские и районные электросети, отделения эксплуатации, ремонтно-строительные участки и диспетчерские центры․ Ниже — подробная справка о том, где находиться головной офис, какие есть подразделения в Челябинске и области, а также как связаться со службами поддержки клиентов и диспетчерскими службами․
Головной офис «Челябэнерго»
- Юридический и фактический адрес:
454084, Россия, г․ Челябинск, ул․ Ворошилова, 6․ - Индекс для корреспонденции: 454084
- Как добраться:
От железнодорожного вокзала Челябинск-Главный, маршрутки № 16, 64, 76, 89 (остановка «Ворошилова»)․
От метро «Кировская», 10 минут пешком на юго-восток․ - Режим работы офиса:
Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30 (в праздничные дни график может меняться)․
Контактные телефоны головного офиса
- Единая справочная служба ПАО «МРСК Урала»:
8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․ - Факс: +7 (351) -63-34-44
- Приёмная директора: +7 (351) -63-30-00
- Пресс-служба: +7 (351) -63-31-11
Электронная связь
- E-mail общего канала: info@mrsu-ural․ru
- Для обращений граждан: help@mrsu-ural․ru
- Официальный сайт: mrsu-ural․ru
- Личный кабинет клиента: lk․mrsu-ural․ru
Крупнейшие подразделения на территории Челябинска
Челябинские городские электрические сети (ЧГЭС)
- Адрес: г․ Челябинск, ул․ Станционная, 21а
- Телефон диспетчера: +7 (351) -19-55-55 (круглосуточно)
- E-mail: ches@mrsu-ural․ru
- Руководитель: Андрей Николаевский (директор, лауреат конкурса «Золотая энергия»)
Центральная районная электросеть (ЦРЭС)
- Адрес: г․ Челябинск, пр-т Ленина, 70
- Телефон: +7 (351) -65-77-77
- Режим работы (кассы/специалисты): Пн–Пт 08:00–17:00
Златоустовские электрические сети
- Адрес: г․ Златоуст, ул․ Пушкина, 2
- Телефон: +7 (3513) -3-54-44
- Факс: +7 (3513) -3-54-45
- E-mail: zes@mrsu-ural․ru
Миасские электрические сети
- Адрес: г․ Миасс, ул․ Коммунистическая, 12
- Телефон: +7 (3513) -5-22-33
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Как подать обращение или заявку на техприсоединение
- Онлайн-заявка: заполните форму на lk․mrsu-ural․ru/connect
- Личное обращение: в любой филиал во время приёма граждан (предварительно запишитесь по телефону)
- Почта: направьте письмо на адрес 454084, г․ Челябинск, ул․ Ворошилова, 6, «Челябэнерго»
- Горячая линия обращений: 8-800-220-0-220 (по России), +7 (351) -63-30-00 (местный)
Важно: при личном обращении иметь при себе паспорт гражданина РФ и документы, подтверждающие право собственности или аренды объекта․
Дополнительные каналы связи
- Официальный Telegram-канал: @chelenergo_official
- WhatsApp-бот для приёма аварийок: +7 (351) -19-55-55 (добавьте номер и напишите «Авария»)
- VK-сообщество: vk․com/chelenergo
- Поддержка в Viber: viber://pa?chatURI=chelenergo
Часто задаваемые вопросы
Где узнать график отключений?
На главной странице mrsu-ural․ru в разделе «Плановые отключения» или по телефону 8-800-220-0-220 (круглосуточно)․
Как быстро реагируют на аварийные вызовы?
В среднем до 40 минут в черте города Челябинска; в сельской местности — до 90 минут․ Время зависит от удалённости и погодных условий․
Можно ли оплатить электроэнергию в головном офисе?
Нет․ Оплату принимают в кассах «Почта Банка», «Сбербанка», через мобильные приложения и терминалы․ В офисе «Челябэнерго» можно только получить консультацию и заключить договор․
Карта проезда к головному офису (ул․ Ворошилова, 6)
Филиал ОАО «МРСК Урала» – «Челябэнерго» обеспечивает надёжное электроснабжение Челябинской области, регулярно модернизируя сети и открывая новые центры обслуживания клиентов․ При любых вопросах пользуйтесь единой справочной службой 8-800-220-0-220 или обращайтесь в ближайшее отделение․ Сохраняйте контакты на случай аварий, это поможет быстро восстановить электроснабжение и обеспечить безопасность вашего дома и семьи․