Восточные электрические сети — структурное подразделение ПАО «МРСК Сибири» («Алтайэнерго»)‚
отвечающее за надёжное электроснабжение потребителей восточной зоны Республики Алтай;
Работа филиала охватывает передачу и распределение электроэнергии‚ техническое обслуживание линий
и подстанций‚ а также взаимодействие с населением и юридическими лицами по вопросам присоединения‚
тарифов и аварийных отключений.
Контактная информация и офисы обслуживания
Центральный офис
- Адрес: 649000‚ Республика Алтай‚ г. Горно-Алтайск‚ ул. Чорос-Гуркина‚ 24
- Телефон приёмной: +7 (38822) —22-22
- Факс: +7 (38822) —22-33
- E-mail: info@altenergo.mrsksib.ru
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон аварийной службы: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Мобильный: +7 (38822) -0-5-05
- Viber / WhatsApp: +7 (38822) -0-5-05
Отдел по работе с населением и юридическими лицами
- Адрес: г. Горно-Алтайск‚ ул. Чорос-Гуркина‚ 24‚ офис 12 (1-й этаж‚ отдельный вход)
- График работы: пн–пт 08:30–17:30‚ обед 12:00–13:00‚ сб–вс — выходные
- Телефон: +7 (38822) —22-55
- E-mail: client@altenergo.mrsksib.ru
Режимные зоны и районные участки
Для оперативного решения вопросов в районах Республики Алтай действуют межрайонные РЭС (районные электрические сети):
- Майминский РЭС
- Адрес: Майма‚ ул. Ленина‚ 34
- Телефон: +7 (38822) -5-5-55
- E-mail: maiminsky@altenergo.mrsksib.ru
- Усть-Коксинский РЭС
- Адрес: с. Усть-Кокса‚ ул. Лазо‚ 15
- Телефон: +7 (38824) -4-5-55
- E-mail: ustkoksa@altenergo.mrsksib.ru
- Онгудайский РЭС
- Адрес: с. Онгудай‚ ул. Советская‚ 12
- Телефон: +7 (38826) -6-3-33
- E-mail: ongudai@altenergo.mrsksib.ru
Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
- Личный кабинет потребителя: lk.altenergo.ru
- Мобильное приложение «Алтайэнерго»: доступно в App Store и Google Play
- Официальный сайт: www.altenergo.ru
- Бот в Telegram: @altenergo_bot — приём заявок‚ фото-обращения
Приёмная директора и обращения граждан
Адрес для письменных обращений:
649000‚ Республика Алтай‚ г. Горно-Алтайск‚ ул. Чорос-Гуркина‚ 24‚ ПАО «МРСК Сибири» — «Алтайэнерго»‚
директору филиала «Восточные электрические сети».
E-mail: priem@altenergo.mrsksib.ru
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на технологическое присоединение?
Онлайн через Личный кабинет или лично в офисе приёма-выдачи документов. - Сколько стоит присоединение мощности до 15 кВт?
Тариф регулируется ФАС России; для бытовых потребителей — 550 руб. за 1 кВт (действует с ). - Как узнать о плановых отключениях?
На сайте в разделе «Плановые работы»‚ по SMS или в мобильном приложении при подключённом уведомлении. - Как оплатить счёт онлайн?
Через личный кабинет‚ приложение «Алтайэнерго»‚ СберБанк-Онлайн‚ сайт госуслуг.
Онлайн-консультации в социальных сетях
- ВКонтакте: vk.com/altenergo
- Одноклассники: ok.ru/altenergo
- Telegram-канал «Алтайэнерго»: t.me/altenergo_news
Напоминание: при обращении в диспетчерскую службу или в офисы обслуживания всегда
имейте при себе номер лицевого счёта и паспорт. Это ускорит оформление вашего запроса.