Филиал Могилевский Водоканал УПКП ВКХ «Могилевоблводоканал» — официальное обособленное подразделение Республиканского унитарного предприятия «Могилевоблводоканал»‚ осуществляющее комплексное водоснабжение и водоотведение на территории Могилёва и близлежащих населённых пунктов․ В статье собрана актуальная справочно-контактная информация‚ порядок обращения потребителей‚ график приёма и способы удалённого взаимодействия․
Центральный офис и режим работы
Адрес: Республика Беларусь‚ 212030 г; Могилёв‚ ул․ Большая Советская‚ 76․
Телефоны:
- Канцелярия: +375 (222) -3-40-00
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +375 (222) -3-44-44
- Единая справочная: +375 (222) -3-45-00
График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб‚ Вс: выходные дни
- Обед: 12:00–13:00
Электронная почта: info@mvodokanal․by
Контакты для разных типов обращений
Аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +375 (222) -3-44-44 (24/7)
- Viber / Telegram: +375 29 373-44-44
- Кратко: Сюда звоните при порывах‚ отсутствии воды/канализации‚ авариях на сетях․
Абонентский отдел (расчётно-кассовый центр)
- Адрес: ул․ Большая Советская‚ 76‚ каб․ 109
- Телефон: +375 (222) -3-45-12
- Эл․ почта: abonent@mvodokanal․by
- Кратко: Оформление договоров‚ перерасчёты‚ выдача копий платёжных документов‚ справки о задолженности․
Бухгалтерия (вопросы по оплате)
- Телефон: +375 (222) -3-45-20
- Эл․ почта: buh@mvodokanal․by
- Кратко: Проверка поступлений‚ возврат переплат‚ квитанции за электронные платежи․
Отдел кадров
- Телефон: +375 (222) -3-45-08
- Эл․ почта: hr@mvodokanal․by
- Кратко: Вакансии‚ практика‚ оформление трудовых книжек‚ справки о з/п․
Юридический отдел
- Телефон: +375 (222) -3-45-10
- Эл․ почта: law@mvodokanal․by
- Кратко: Претензии‚ судебные вопросы‚ заключения по договорам‚ акты обследования․
Горячие линии и онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: cabinet․mvodokanal․by, оплата‚ передача показаний‚ история платежей․
- Мобильное приложение: «МогилевВодоканал» (App Store / Google Play)․
- Онлайн-консультант на сайте: mvodokanal․by (чат в правом нижнем углу)․
- WhatsApp-бот: +375 29 373-45-00 (команда «Старт» для меню)․
Схема проезда и парковка
От ж/д вокзала Могилёв — 5 минут на маршрутном такси № 5‚ 8‚ 15 (остановка «Водоканал»)․
Гостевая парковка находится со стороны ул․ Ленинской‚ вход через шлагбаум (предъявите паспорт охране)․
Как правильно составить обращение
В письменном обращении обязательно указывайте:
- ФИО полностью;
- Точный адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира);
- Лицевой счёт или номер договора;
- Суть проблемы или вопроса;
- Контактный телефон и e-mail для обратной связи․
На электронные обращения ответ приходит в течение 5 рабочих дней․
Руководство филиала
- Директор филиала — Алексей Викторович Кулаков
- Приём граждан: каждый вторник 15:00–17:00 (по предварительной записи по телефону +375 (222) -3-45-00)․
Контакты контролирующих организаций
При необходимости апелляции или дополнительной проверки можно обратиться:
- Министерство жилищно-коммунального хозяйства Могилёвского облисполкома
г․ Могилёв‚ пр-т Пушкина‚ 14‚ +375 (222) -2-55-00 - Госжилинспекция Могилёвской области
г․ Могилёв‚ ул․ Ленинская‚ 63‚ +375 (222) -2-33-44 - Госстандарт (по счётчикам воды): +375 (222) -6-44-55
Филиал Могилевский Водоканал УПКП ВКХ «Могилевоблводоканал» обеспечивает горожан и предприятия чистой водой и надёжной канализацией уже более 60 лет․ Все вопросы‚ начиная от оплаты счетов и заканчивая аварийными ситуациями‚ можно решить одним звонком или сообщением в мессенджере․ Сохраните себе эту страницу в закладки, она пригодится при первой же необходимости связи с водоканалом․