Филиал «Минские электрические сети» (далее — МЭС) входит в структуру Республиканского унитарного предприятия электроэнергетики «Минскэнерго» и обеспечивает бесперебойное электроснабжение столицы и ближайших пригородов. Ниже собрана максимально подробная и актуальная на март 2026 года контактная информация: от диспетчерских служб до кабинетов абонентов и круглосуточных аварийных служб.

Головной офис

• Юридический адрес: 220035, г. Минск, проспект Независимости, 95
• Почтовый адрес: 220035, г. Минск, а/я 29
• Координаты GPS: 53.9022° N, 27.5618° E
• Телефон приёмной директора: +375 (17) -90-22-22
• Факс: +375 (17) -90-23-33
• E-mail: info@mes.minskenergo.by
• Официальный сайт: https://mes.minskenergo.by

Единая диспетчерская служба (круглосуточно)

Сюда следует обращаться при отключениях, перепадах напряжения и авариях на линиях.

• Телефон: +375 (17) -90-29-11
• Телефон для мобильных операторов: 135 (короткий номер, звонок бесплатный)
• Альтернативный мобильный: +375 (29) -90-29-11 (Viber, Telegram, WhatsApp)
• E-mail: dispatch@mes.minskenergo.by

Центры обслуживания потребителей (ЦОП) / абонентские отделы

Центральный ЦОП (Октябрьский район)

• Адрес: ул. Толстого, 10, 2 этаж
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00; Сб 09:00–15:00; Вс, выходной
• Телефон: +375 (17) -90-24-44
• E-mail: cop1@mes.minskenergo.by

Северный ЦОП (Фрунзенский район)

• Адрес: ул. Кальварийская, 25
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:30; Сб 09:00–16:00; Вс — выходной
• Телефон: +375 (17) -90-25-55
• E-mail: cop2@mes.minskenergo.by

Западный ЦОП (Ленинский район)

• Адрес: ул. Мележа, 5/1
• Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00; Сб 09:00–15:00; Вс, выходной
• Телефон: +375 (17) -90-26-66
• E-mail: cop3@mes.minskenergo.by

Восточный ЦОП (Партизанский район)

• Адрес: ул. Уманская, 4
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–19:30; Сб 09:00–16:00; Вс — выходной
• Телефон: +375 (17) -90-27-77
• E-mail: cop4@mes.minskenergo.by

Аварийно-восстановительные бригады (АВБ)

В случае обрывов проводов, падения деревьев на ЛЭП и других чрезвычайных ситуаций.

1. АВБ-1 (Центр): ул. Клары Цеткин, 28 — +375 (17) -90-28-11
2. АВБ-2 (Север): ул. Кижеватова, 68 — +375 (17) -90-28-22
3. АВБ-3 (Юг): ул. Сурганова, 47 — +375 (17) -90-28-33

Отдел по работе с юридическими лицами и предпринимателями

• Адрес: проспект Независимости, 95, каб. 401
• Телефон: +375 (17) -90-29-99
• E-mail: legal@mes.minskenergo.by
• Режим работы: Пн–Чт 08:30–17:30; Пт 08:30–16:15; перерыв 12:30–13:15

Бухгалтерия и расчётный центр

• Телефон «горячей линии» по вопросам начислений и платежей: +375 (17) -90-25-00
• E-mail: bill@mes.minskenergo.by

Социальные сети и мессенджеры

• Viber-сообщество: t.me/viber/mes_minskenergo
• Telegram-канал: t.me/mes_minskenergo
• Официальная страница VK: vk.com/mes_minskenergo

Дополнительные каналы связи

Как действовать при аварии: пошаговый алгоритм

1. Убедитесь в безопасности людей и отключите электроприборы.
2. Позвоните в круглосуточную диспетчерскую по номеру 135 и назовите точный адрес, характер повреждения.
3. Следуйте инструкциям диспетчера; при необходимости вызовут АВБ.
4. Если повреждение частная собственность (ВРУ, вводной щит), дождитесь аварийной бригады и не производите самостоятельный ремонт без допуска.
5. После устранения аварии уточните причину и время возобновления подачи электроэнергии.

Важные советы и напоминания

• Храните квитанции и договоры в электронном виде — это ускорит решение спорных вопросов.
• Для фиксации перепадов напряжения используйте приложение «MES Mobile» (доступно в App Store и Google Play).
• Подключайтесь к официальным каналам в мессенджерах, чтобы первыми получать SMS-оповещения о плановых отключениях.

Внимание! Все номера и режимы работы актуальны на 24 марта 2026 года. Перед личным визитом уточняйте график на сайте или по телефону, так как он может корректироваться в праздничные дни.

Сохраните эту страницу в закладках или поделитесь ею с соседями, чем больше людей знает правильные номера, тем быстрее решаются аварийные ситуации!