«Лепельводоканал» — это филиал государственного унитарного предприятия «Витебскоблводоканал», обслуживающий Лепельский, Бешенковичский, Чашникский и Сенненский районы. В Чашниках предприятие представлено собственным производственным участком, обеспечивающим бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и организаций города и района.
Основные контакты Чашникского участка «Лепельводоканала»
Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: +375 (2133) —32-38
- Режим работы: 24 часа, 7 дней в неделю
- Что решают: аварийные отключения, порывы, отсутствие воды, неполадки канализации, вопросы по качеству воды.
Администрация (приёмная)
- Телефон: +375 (2133) —32-38 (доб. 2)
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
- E-mail: info@lepelvodokanal.by
Адрес офиса в Чашниках
211140, Витебская обл., г. Чашники, ул. Советская, 10
Центральный проезд к зданию районного ЖКХ; ориентир — рынок «Чашникский».
Единая диспетчерская ЖКХ «115»
Важно! С 2024 года все филиалы «Витебскоблводоканала», включая Чашники, подключены к единой диспетчерской службе 115.
- С городского/мобильного: 115 (бесплатно)
- В международном формате: +375 115
- Мессенджеры: Telegram-бот @Vitebsk115_bot (чат «Водоканал»)
- Онлайн-заявка: 115;vitebsk-region.by
Дополнительные телефоны и сервисы
| Отдел / служба | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (оплата, квитанции) | +375 (2133) —32-38 (доб. 3) | пн-пт 08:00–17:00 |
| Канализационное хозяйство (ассенизаторская) | +375 (2133) —32-38 (доб. 4) | пн-пт 08:00–17:00 |
| Водомерная лаборатория (качество воды) | +375 (2133) —32-38 (доб. 5) | пн-пт 08:00–17:00 |
Онлайн-каналы связи и полезные ссылки
- Официальный сайт: www.vitebskoblvodokanal.by
- Личный кабинет абонента: lk.vitebskoblvodokanal.by
- Группа ВКонтакте «Лепельводоканал»: vk.com/lepelvodokanal
- Telegram-канал новостей: t.me/lepelvodokanal_news
- E-mail для обращений: info@lepelvodokanal.by
Как составить обращение грамотно
- Тема письма / заявки: «Аварийный порыв по ул. Ленина, д. 15».
- Коротко опишите: адрес, время обнаружения, характер неполадки (отсутствие воды/протечка/запах).
- Прикрепите фото/видео: ускоряет реакцию аварийной бригады.
- Укажите контактный номер для обратной связи.
Часто задаваемые вопросы
Как оплатить услуги водоканала онлайн?
Через «АРС-Квартплата», «Систему «Расчет» (ЕРИП), мобильное приложение «Мой Водоканал», а также в личном кабинете на сайте предприятия.
Когда плановые отключения?
График публикуется ежемесячно 25-го числа на сайте и в Telegram-канале. Также информацию дублируют по местному радио и в газете «Чырвоны прамень».
Как сдать воду на анализ?
- Позвоните в лабораторию (доб. 5) и запишитесь.
- Заберите стерильную тару в офисе (ул. Советская, 10).
- Сдайте пробы до 15:00; результат выдают на следующий день.
Карта проезда
Памятка: что делать при внезапном отсутствии воды
- Проверьте соседей: если у всех нет воды — звоните 115 или 3-32-38.
- Остались без воды только вы — проверьте кран-магистральный и счётчик.
- Если счётчик закрыт — свяжитесь с РЭУ ЖКХ Чашники: +375 (2133) —21-10.
Напоминаем: диспетчерская «Лепельводоканала» работает круглосуточно. Не откладывайте вызов аварийки — чем быстрее сообщите, тем меньше ущерба!