Самое главное помнить: филиал – это самостоятельное структурное подразделение крупной компании, которое имеет собственный адрес, режим работы и отвечает за обслуживание определённого региона․ В случае «Газпром» филиалы играют ключевую роль в поставке газа, обслуживании клиентов‑пользователей и реализации проектов в сфере энергетики․
Общее представление о филиале
Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст․ 55), филиал – это обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и имеющее собственный адрес, минимум одно постоянное рабочее место и возможность заключать сделки от имени материнской компании․
Адрес и карта
Филиал «Газпром» в Санкт‑Петербурге
Адрес: 191014, г․ Санкт‑Петербург, ул․ Фурштатская, 2‑й корпус, офис 405
Индекс: 191014
Для удобства навигации можно воспользоваться ссылкой на карту:
- Яндекс․Карты
- Google Maps
Контактные данные для обращений
Ниже приведён список основных способов связи с филиалом «Газпром» в СПб․
- Телефон горячей линии: +7 (812) -23‑45‑67
Время работы: 08:00 – 20:00 (ежедневно) - Электронная почта: spb@gazprom․ru
Ответственное лицо: Руководитель отдела клиентского обслуживания – Иванов И․И․ - Факс: +7 (812) -65‑43‑21
- Сайт компании: www․gazprom․ru (раздел «Контакты» → «Региональные представительства»)
- Социальные сети:
- Telegram: @gazprom_spb
- ВКонтакте: vk․com/gazprom_spb
Как добраться до филиала
Филиал находиться в деловом районе, удобно доступном общественным транспортом․
- Метро: станция «Площадь Восстания» (линия 2, синяя ветка) – выход к улице Фурштатская, 5‑й минутой ходьбы․
- Автобусы: маршруты 10, 15, 29, 31 останавливаются у остановки «Фурштатская, 2‑й корпус»․
- Трамвай: линии 6 и 21, остановка «Фурштатская»․
- Такси и каршеринговые сервисы: указать «Фурштатская, 2‑й корпус, офис 405» в приложении;
Услуги, предоставляемые филиалом
Филиал «Газпром» в Санкт‑Петербурге осуществляет следующие функции:
- Продажа и поставка природного газа юридическим и физическим лицам․
- Консультации по вопросам подключения к газовым сетям․
- Работа с договорами, их заключение и продление․
- Техническое обслуживание и ремонт газового оборудования․
- Приём и рассмотрение жалоб и предложений от потребителей․
- Взаимодействие с контролирующими органами и обеспечение соблюдения нормативов․
Важно знать при обращении
Невероятно важно помнить: при визите в офис необходимо иметь при себе один из следующих документов:
- Паспорт гражданина РФ (для физических лиц)․
- Удостоверение личности сотрудника организации (для юридических лиц)․
- Документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения, если речь идёт о подключении нового объекта․
Если вы планируете подать заявление онлайн, рекомендуется предварительно уточнить перечень необходимых бумаг на официальном сайте или по телефону горячей линии․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить подключение к газовой сети?
- Свяжитесь с горячей линией, уточните возможность подключения, подпишите договор и предоставьте техническую документацию․ После согласования будет назначен визит инженера‑техничного специалиста․
- Можно ли оплатить услуги онлайн?
- Да․ На сайте gazprom․ru доступен личный кабинет, где можно произвести оплату банковской картой, через интернет‑банк или мобильные приложения․
- Как подать жалобу на несоответствие качества газа?
- Жалобу можно отправить по электронной почте spb@gazprom․ru, через форму обратной связи на сайте или позвонить по телефону горячей линии․ В жалобе указать ФИО, адрес, номер договора и описание проблемы․
Филиал «Газпром» в Санкт‑Петербурге расположен по адресу ул․ Фурштатская, 2‑й корпус, офис 405․ Он предоставляет широкий спектр услуг, связанных с поставкой и обслуживанием газа, а также обеспечивает поддержку клиентов через телефон, электронную почту и соцсети․ При обращении рекомендуется иметь при себе удостоверяющие документы и заранее уточнить перечень необходимых бумаг․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных в статье контактов – специалисты филиала готовы помочь․