Важно знать: все договоры теплоснабжения, расчёты и акты сверки в Санкт-Петербурге с 2026 года обслуживаются Филиалом Энергосбыт ГУП «ТЭК СПб». Ниже — единая памятка, где именно обращаться и как взаимодействовать по действующим договорам.
Ключевые факты
- Организация: Филиал «Энергосбыт» ГУП «Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга».
- Директор филиала: Будкевич Максим Васильевич, контролирует расчёты с абонентами и исполнение договоров теплоснабжения.
- Формат работы: «одно окно» — от приёма заявки до выдачи разрешения на присоединение (услуга оказывается Дирекцией по перспективному развитию ГУП «ТЭК СПб»).
Где лично подать документы
Приём актов сверки и договорной документации
АО «ТЭК СПб» принимает Акты сверки расчётов, Акты сверки объёмов и Акты поданной-принятой тепловой энергии от всех исполнителей коммунальных услуг (ИКУ) любых районов города по адресам:
| Адрес | Организация | Время работы |
|---|---|---|
| Белоостровская ул., 6А | Филиал «Энергосбыт» ГУП ТЭК СПб | Пн — Пт 09:00 — 18:00 (обед 13:00 — 14:00) |
| просп. Энгельса, 4 | Центральный офис ГУП ТЭК СПб | Пн — Пт 09:00 — 18:00 (суббота, воскресенье, выходные) |
Телефоны и электронные каналы связи
Горячие линии
- 601-93-93 — ГУП «ТЭК СПб» (вопросы теплоснабжения, расчёты, договоры)
- 294-04-06 — центральная справочная служба (просп. Энгельса, 4)
- 334-50-69 / 334-50-62 — ООО «Петербургтеплоэнерго» (с 09:00 до 18:45)
- 688-46-46 — АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»
Электронная приёмная
Официальный сайт ГУП «ТЭК СПб» — www.tek-spb.ru
Раздел «Обратная связь» → «Обращения граждан»: загрузка актов и договоров в электронном виде (форматы PDF, DOCX).
Как подать акт сверки по электронной почте
- Заголовок письма: «Акт сверки №___ от «___».__.2026, ИКУ «___________»».
- В теле письма указать:
- наименование ИКУ,
- ИНН/ОГРН,
- номер и дату договора теплоснабжения,
- Ф.И.О. и телефон контактного лица.
- Прикрепить сканированный акт в PDF и электронную таблицу объёмов в Excel.
- Отправить на e-mail: energosbyt@tek-spb.ru
Режим работы отдела кадров (для вакансий и служебные обращения)
- Адрес: Белоостровская ул., 6
- Телефон: (812) -01-93-93 (доб. 2-06-18)
- Время приёма: вторник и четверг 10:00 — 16:00
Контакты для жителей и представителей ИКУ в одном месте
| Кем являетесь | Куда обращаться | Телефон / E-mail | Часы |
|---|---|---|---|
| Житель (вопросы отопления, перерасчёты) | Горячая линия ТЭК СПб | 601-93-93 | Круглосуточно |
| ИКУ / ТСЖ / УК | Отдел расчётов (Белоостровская, 6А) | 294-04-06 energosbyt@tek-spb.ru | Пн-пт 09:00-18:00 |
| Новое присоединение к сетям | Дирекция по перспективному развитию (пр-т Энгельса, 4) | 294-04-06 (доб. 2-15-20) | Пн-пт 09:00-18:00 |
| Вакансии / кадровые вопросы | Отдел кадров (Белоостровская, 6) | 601-93-93 (доб. 2-06-18) | Вт, Чт 10:00-16:00 |
Краткая памятка: что делать сегодня, 24 марта 2026 г.
Если у вас уже есть действующий договор теплоснабжения, необходимо до 30 апреля 2026 г. подать акт сверки объёмов за отопительный сезон.
Сделать это можно лично в офисе на Белоостровской, 6А или онлайн через сайт.
По любым вопросам звоните на 601-93-93 и уточняйте Ф.И.О. вашего менеджера;
Очень важно помнить: все акты и документы принимаются строго в установленные сроки; просрочка может повлиять на корректность начислений за тепловую энергию.