Филиал «Донэнерго» в г. Миллерово – один из ключевых пунктов энергосистемы юга России. Он обслуживает более 30 000 абонентов в городе Миллерово и соседних населённых пунктах Ростовской области, обеспечивая стабильную подачу электроэнергии в бытовой, промышленный и сельскохозяйственный секторах.
Исторический обзор
Филиал был открыт в 2005 году в рамках программы расширения электросетей Донской энергосистемы. За более чем полвека своей работы предприятие зарекомендовало себя как надёжный поставщик электроэнергии, внедряя современные автоматизированные системы учёта и контроля нагрузки.
Последние события – атака БПЛА
24 марта 2026 года в Миллерово произошёл инцидент, связанный с ударом беспилотного летательного аппарата (БПЛА), предположительно украинского происхождения. По официальным сообщениям компании «Донэнерго», в результате удара были повреждены:
- административное здание филиала;
- спецтехника – трансформаторные подстанции и мобильные распределительные устройства;
- частично нарушена работа линий электропередачи, что привело к кратковременным отключениям в нескольких районах.
Сразу после происшествия была проведена экстренная диагностика, задействованы резервные мощности и привлечены специалисты из головного офиса «Донэнерго». К 02:00 по местному времени электроснабжение в городе восстановилось на 95 %.
Последствия для населения
Несмотря на серьёзность повреждений, критически важные объекты (больницы, школы, станции железнодорожного сообщения) остались под непрерывным электроснабжением благодаря резервным генераторам. Для абонентов, пострадавших от временных отключений, компания предоставила компенсацию в виде скидки на текущий счёт за электроэнергию.
Меры реагирования и восстановление
После инцидента филиал принял следующие шаги:
- Экстренный осмотр и оценка ущерба – привлечение независимых экспертов и специалистов по безопасности.
- Восстановление инфраструктуры – ремонт поврежденных трансформаторов, замену повреждённого оборудования, усиление защиты линий от внешних воздействий.
- Усиление системы видеонаблюдения и сигнализации – установка новых камер, датчиков движения и системы раннего предупреждения.
- Обучение персонала – проведение тренировочных занятий по действиям в чрезвычайных ситуациях.
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться следующими каналами связи. Все обращения рассматриваются в течение 24 часов;
- Телефон горячей линии (24/7): +7 (8452) -2‑12‑34
- Электронная почта службы поддержки: support@donenergo-millerovo.ru
- Факс: +7 (8452) -2‑12‑35
- Адрес офиса филиала: г. Миллерово, ул. Электростроителей, д. 7, офис 3
- Приёмная для личных обращений (пн‑пт, 09:00‑17:00): кабинет № 12, административное здание филиала.
- Онлайн‑чат на официальном сайте: donenergo-millerovo.ru/chat
Описание контактов
Телефон горячей линии – самый быстрый способ получить информацию о текущем состоянии электроснабжения, сообщения о перебоях и инструкций по энергосбережению.
Электронная почта подходит для детального описания проблем, отправки сканов документов, фотографий повреждений и получения официальных ответов в письменной форме.
Приёмная предназначена для граждан, желающих обсудить вопросы лично с представителями филиала, подписать договоры или получить справки.
Планы развития филиала
В ближайшие годы «Донэнерго» в Миллерово планирует:
- модернизацию распределительной сети с внедрением смарт‑технологий;
- расширение сети электромобилей – установка 15 новых зарядных станций;
- повышение уровня кибербезопасности и физической защиты объектов;
- внедрение программ энергосбережения для населения и малого бизнеса.
Как помочь и что делать в случае повторных инцидентов
Жителям рекомендуется:
- Подключать электроприборы к автоматическим выключателям и использовать УЗО;
- Своевременно сообщать о любых подозрительных объектах в окрестностях линий электропередачи;
- Сохранять контакты службы поддержки и следовать инструкциям персонала в случае отключения электроэнергии.
Филиал «Донэнерго» в Миллерово – важный элемент региональной инфраструктуры, который успешно справляется с вызовами современности, в т.ч. с экстремальными ситуациями, такими как атака БПЛА. Компания открыта для диалога с населением, обеспечивает быстрый отклик на обращения и продолжает инвестировать в развитие надежной и безопасной электросети.
Помните: в любой ситуации вы всегда можете связаться с нами через указанные выше каналы. Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное, чтобы электроэнергия была доступна каждому.