Важно! Все указанные ниже номера и адреса актуальны на март 2026 года. Перед поездкой всегда лучше уточнить информацию по телефону горячей линии.
Основные контакты филиала АО «Мособлгаз» Север
Если вам нужно подать заявку на техническое обслуживание, уточнить график поставок газа или решить аварийную ситуацию, используйте следующие каналы связи:
- Единая диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (495) -63-88-08
- Горячая линия по вопросам газоснабжения: 8 (800) -50-50-56 (бесплатно по РФ)
- Бухгалтерия и расчёты: 8 (498) -02-45-67 (пн–пт 9:00–18:00)
- Факс (для письменных запросов): 8 (498) -02-45-68
Адрес офиса и часы приёма граждан
Адрес: Московская область, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, 29.
Часы работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва)
- Воскресенье: выходной
Дополнительные контакты для направления заявок и обращений
Для ускоренного решения вопросов рекомендуется использовать:
- Официальный сайт: www.mosoblgaz.ru → раздел «Подать заявку онлайн».
- Мобильное приложение: «Мособлгаз. Север» (доступен в App Store и Google Play) — личный кабинет, оплата и чат с оператором.
- Электронная почта: sever@mosoblgaz.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Viber / WhatsApp чат-бот: +7 (903) -23-45-67 (для фото/видео заявок и кратких вопросов).
- Форма обратной связи на сайте: заполните Ф.И.О., адрес объекта, краткое описание проблемы. Получите номер тикета для отслеживания.
Аварийные службы и оперативные бригады
| Тип службы | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Газовая аварийная служба | 04 (со стационарного) 112 (со мобильного) | Круглосуточно |
| Ремонтно-эксплуатационный участок №3 | 8 (498) -02-45-69 | Пн–Вс 00:00–24:00 |
| Диспетчер службы внешнего газопровода | 8 (498) -02-45-70 | Круглосуточно |
Как правильно обратиться в филиал Север
1. Подготовьте минимальный пакет документов: паспорт, договор газоснабжения, последний платёжный документ.
2. Запишите номер лицевого счёта (10 цифр) — он потребуется при звонке и в онлайн-форме.
3. При подаче заявки онлайн укажите: адрес объекта, тип проблемы (течь, перебои, поверка счётчика и т.д.), желаемое время визита специалиста.
4. После оформления заявки сохраните SMS или e-mail с номером тикета — по нему можно отследить статус online или по телефону 8 (495) -63-88-08.
Полезные советы
- Не звоните на короткий номер 04 из-за границы — используйте +7 (495) -63-88-08.
- Для записи на поверку счётчиков воспользуйтесь личным кабинетом на сайте: кнопка «Поверка ПУ» → выберите удобную дату.
- При возникновении спора по тарифам обращайтесь сразу в бухгалтерию по почте buh.sever@mosoblgaz.ru с прикреплёнными чеками.
Адрес и схема проезда
Как добраться: от станции метро «Водники» (МЦК) автобусом №41 до остановки «Первомайская, 29».
Бесплатная парковка: доступна во дворе офиса, въезд с ул. Северная, 5.