Щёлковский филиал является одной из территориальных сетевых организаций, обслуживающих более 150 000 потребителей в Щёлковском районе Московской области. Филиал занимается передачей электроэнергии, технологическим присоединением к сетям, а также решением вопросов аварийного отключения и качества электроснабжения.

Самое главное помнить, что

при обращении в филиал необходимо иметь под рукой:

• номер лицевого счёта (или договор №);
• адрес объекта (дом, квартира, производственное помещение);
• краткое описание проблемы (перебои, отсутствие питания, необходимость повышения мощности и т.п.).

Очень важно

сохранять спокойствие и четко формулировать запрос. Операторы горячих линий и сотрудники приёмных пунктов обучены быстро идентифицировать проблему и направлять её в нужный сервисный отдел.

Услуги, предоставляемые филиалом

1. Технологическое присоединение новых объектов к электросетям.
2. Повышение мощности электроэнергии (для жилых домов, ТСН, коммерческих объектов).
3. Аварийные отключения и восстановление электроснабжения.
4. Контроль качества электроэнергии и проведение измерений.
5. Консультации по заключению абонентского договора.
6. Капитальный ремонт и модернизация подстанций и распределительных устройств.

Контактные данные для обращений

Ниже представлена полная сводка всех актуальных способов связи с Щёлковским филиалом АО «Мособлэнерго».

• Адрес филиала: г. Фрязино, ул. Садовая, д. 18
• Телефон (горячая линия): 7 (495) -9‑500‑99
• Телефон (центр обслуживания): 7 (495) -95‑00‑99
• Региональный телефон (Щёлковский филиал): 7 (496) -6‑58‑67‑7 / 7 (496) -6‑41‑52‑7
• Электронная почта: info@mosoblenergo.ru (общий ящик компании; в теме письма укажите «Щёлковский филиал»)
• Официальный сайт филиала: mosoblenergo.ru/filials/…
• Портал государственных услуг Московской области: uslugi.mosreg.ru – возможность подать заявку онлайн.
• График работы приёмного пункта: Пн‑Пт — 08:00–18:00, Сб — 09:00–14:00, Вс — выходной.

Как оформить заявку онлайн

Для ускорения обработки запроса рекомендуется воспользоваться электронным сервисом:

1. Перейдите на портал Госуслуг Подмосковья и авторизуйтесь.
2. Выберите раздел «Электроснабжение» → «Технологическое присоединение» или «Повышение мощности».
3. Заполните форму, указав номер лицевого счёта, адрес объекта и желаемый тип услуги.
4. Прикрепите необходимые документы (копию договора, техпаспорт и пр.).
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам перезвонит специалист для уточнения деталей.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро реагируют на аварийные отключения?

Горячая линия «Мособлэнерго» работает круглосуточно. После регистрации инцидента специалисты выезжают в течение 30–60 минут в пределах города Щёлково.

Можно ли увеличить мощность в многоквартирном доме?

Да. Для ТСН (товарищества собственников жилья) процесс включает согласование проекта, техническую экспертизу и замену трансформатора, если это необходимо. Сроки – от 2 до 6 недель.

Какие документы нужны для присоединения нового дома?

Техпаспорт объекта, договор с застройщиком (если применимо), согласование проекта с местным органом технического надзора и выписка из ЕГРН.

Как узнать о плановых работах в моём районе?

Информация публикуется на официальном сайте в разделе «Анонсы» и в личном кабинете на портале госуслуг. Также можно подписаться на SMS‑уведомления, отправив «ЭЛЕКТРО» на номер 7495‑99‑500‑99.

Полезные рекомендации при обращении

• Подготовьте документы заранее, чтобы оператор мог сразу передать запрос в техническую службу.
• Записывайте номер обращения (токен), который вам предоставит оператор – это ускорит последующее взаимодействие.
• Не раскрывайте личные данные по телефону, если вы не уверены, что разговариваете с сотрудником Мособлэнерго. Официальные сотрудники никогда не просят пароль от личного кабинета.
• Сохраняйте копии всех заявок (бумажных и электронных) до полного завершения работ.

Контактный блок в виде таблицы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑портал. Специалисты филиала «Щёлковские электросети» готовы помочь в любой ситуации.

Дата публикации: 23 март 2026 г. | Источники: официальный сайт АО «Мособлэнерго», Яндекс.Карты, портал госуслуг Московской области.