Полный путеводитель по контактам‚ услугам и обращениям граждан
Важно! Вся информация актуальна на 23 марта 2026 г.. Если у вас возникнут вопросы касательно водоснабжения и водоотведения в посёлке Федоровка (Фёдоровский район‚ Республика Башкортостан)‚ вы найдёте ответы ниже.
Основная организация водоснабжения и водоотведения
1.1 ООО «Водоканал» (Федоровка)
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Водоканал»
- ИНН / ОГРН: 0278118472 / 1140280001078 (по данным сервиса Rusprofile.ru)
- Юридический адрес: 452120‚ Республика Башкортостан‚ Фёдоровский район‚ п. Федоровка‚ ул. Ленина‚ 2
- График работы офиса: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
1.2 Как добраться
До Федоровки удобно доехать по федеральной трассе M-5 (Урал) до поворота на Фёдоровский район. В самом посёлке ориентиром служит здание районной администрации — офис «Водоканала» находится в 2-х минутах ходьбы от неё.
Контактные телефоны и «горячие» линии
| Отдел / задача | Телефон | График | Примечание |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба | 8 (347-82) —11-90 | круглосуточно | Аварийные заявки‚ отключения‚ перебои воды/канализации |
| Бухгалтерия (оплата‚ начисления) | 8 (347-82) —11-89 | пн–пт 08:00–17:00 | Квитанции‚ перерасчёты‚ льготы |
| Отдел подключений и договоров | 8 (347-82) —11-88 | пн–пт 08:00–17:00 | Новые подключения‚ технические условия‚ смена собственника |
| Дополнительная «горячая линия» РБ | 8 (800) -00-40-45 | пн–пт 09:00–18:00 | Республиканская линия ЖКХ (оператор перенаправит в «Водоканал») |
Онлайн-ресурсы и электронные сервисы
3.1 Официальный сайт муниципалитета
Информационно-консультационный центр Фёдоровского района
fedorovka.bashkortostan.ru/activity/3452/
- Новости о плановых отключениях
- Документы: тарифы‚ инвестпрограммы‚ отчёты об исполнении бюджета
- Фотогалерея объектов водохозяйственного комплекса
3.2 Портал «Мой ЖКХ»
Страница ООО «Водоканал» на my-gkh.ru
my-gkh.ru/getorganization/ooo-vodokanal-fedorovka
- Проверка задолженности по лицевому счёту
- Онлайн-оплата без комиссии (карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ СБП)
- Электронная квитанция на e-mail
3.3 Группа во «ВКонтакте»
Сообщество «Подслушано Федоровка»
vk.com/podslushano__fedorovka
- Жители делятся фото/видео аварий‚ публикуют сроки восстановления водоснабжения
- Администраторы группы иногда публикуют эксклюзивные комментарии от «Водоканала»
Как правильно подать заявку или обращение
4.1 Алгоритм действий при отсутствии воды
- Шаг 1. Проверьте‚ отключён ли кран на вводе в квартиру/дом.
- Шаг 2. Зайдите в группу VK «Подслушано Федоровка» или сайт района, возможно‚ уже объявлено плановое отключение.
- Шаг 3. Позвоните в диспетчерскую 2-11-90 и сообщите:
- фамилию‚ имя‚ адрес;
- краткое описание проблемы (нет воды‚ слабое давление‚ порыв перед домом и т.д.);
- удобное время для визита аварийной бригады.
- Шаг 4. Запишите номер заявки (4 цифры) — по нему можно отслеживать статус.
4.2 Письменные обращения
Адрес для почтовой корреспонденции:
452120‚ Республика Башкортостан‚ Фёдоровский район‚ п. Федоровка‚ ул. Ленина‚ 2‚ ООО «Водоканал»‚ приёмная.
Электронная почта: vodokanal-fed@mail.ru
- В теме письма укажите категорию: «Жалоба»‚ «Предложение»‚ «Заявление на перерасчёт» и т.д.
- Обязательно приложите скан квитанции или фото счётчика.
- Ответ приходит в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в квитанции появилась строка «Корректировка»?
Это перерасчёт по счётчику. Если показания не снимались более 3 месяцев‚ система автоматически начисляет по нормативу‚ а потом корректирует. Подайте актуальные показания через личный кабинет на my-gkh.ru или по телефону 2-11-89.
Можно ли заключить договор дистанционно?
Да. Отправьте на почту vodokanal-fed@mail.ru:
- скан паспорта (1-я страница + прописка);
- правоустанавливающие документы на недвижимость (ЕГРН/выписка);
- фото счётчиков с заводскими номерами.
В течение 1–2 дней вам придёт электронный договор в PDF‚ который можно подписать через Госуслуги (ЭЦП).
Как узнать тариф на 2026 год?
На сайте района в разделе «Документы» опубликовано Постановление Минжкх РБ № 123 от :
- холодное водоснабжение — 27‚42 руб./м³;
- водоотведение — 21‚58 руб./м³.
Дополнительные контакты при аварии или ЧС
- МЧС РБ по Фёдоровскому району, 101 или 8 (347-82) —15-15
- ГИБДД Федоровка — 102 (если порыв затопил проезжую часть)
- Администрация района — 8 (347-82) —12-34
Самое главное помнить: диспетчерская ООО «Водоканал» работает круглосуточно. При любых вопросах‚ связанных с водой и канализацией‚ звоните 8 (347-82) —11-90 или используйте электронные сервисы — так ваше обращение будет учтено максимально оперативно.
Берегите воду и будьте в безопасности!