Российское энергетическое агентство (РЭА) — это ключевой государственный орган в сфере энергетики‚ который оказывает консультационно-правовую‚ аналитическую и методическую поддержку как органам власти‚ так и потребителям коммунальных услуг. Ниже приведены:

Основные сведения о ФГБУ РЭА

• Полное название:
  Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российское энергетическое агентство» Минэнерго России.
• Орган-учредитель:
  Министерство энергетики Российской Федерации (Минэнерго России).
• Статус:
  Бюджетное учреждение федерального уровня‚ подведомственное Минэнерго России.

Задачи и функции РЭА

1. Разработка нормативно-методических документов в сфере ЖКХ и энергосбережения.
2. Мониторинг тарифов и цен на электро- и тепловую энергию.
3. Информационно-консультационная поддержка органов местного самоуправления и граждан.
4. Проведение семинаров и обучающих мероприятий для специалистов ТЭК.
5. Разработка программ энергосбережения и повышения энергоэффективности на региональном уровне.

Контактная информация и реквизиты

Центральный офис (г. Москва)

• Юридический адрес:
  127083‚ г. Москва‚ ул. 8 Марта‚ д. 12‚ Муниципальный округ Савеловский.
• ИНН: 7709018297
• ОГРН: 1027739187607
• КПП: 771301001
• Официальный сайт:
  https://rosenergo.gov.ru
• Электронная почта:
  info@rosenergo.gov.ru
• Телефон/справочная:
  +7 (495) -37-01-00

Красноярский консультационно-правовой центр РЭА

Специализированный филиал‚ оказывающий помощь жителям Красноярского края по вопросам начисления и качества ЖКУ.

• Официальный сайт филиала:
  размещён в разделе «Региональные подразделения» на главной странице rosenergo.gov.ru
• Телефон горячей линии:
  8 (800) -00-75-75 (звонок по России бесплатный)
• E-mail для обращений:
  krasnoyarsk@rosenergo.gov.ru

Ставропольский филиал

• Адрес:
  355000‚ г. Ставрополь‚ ул. Ленина‚ д. 287‚ офис 401.
• Телефон:
  +7 (8652) -4-33-11
• E-mail:
  stavropol@rosenergo.gov.ru

Как подать обращение в РЭА

1. Онлайн-форма обращений:
   На официальном сайте rosenergo.gov.ru/feedback заполните форму‚ выберите тематику и прикрепите документы.
2. Личный приём:
   Запись ведётся по телефону +7 (495) -37-01-00 (пн–пт‚ 09:00–18:00).
3. Почтовое обращение:
   Отправьте письмо по адресу: 127083‚ г. Москва‚ ул. 8 Марта‚ д. 12‚ ФГБУ РЭА.
4. Госуслуги / портал «ЖКХ»:
   В ряде регионов доступна подача жалоб через Единый портал госуслуг в разделе «Энергетика и ЖКХ».

Полезные советы перед обращением

• Уточните ИНН‚ ОГРН и КПП контрагента (управляющая компания‚ ресурсоснабжающая организация) — РЭА поможет проверить достоверность реквизитов.
• Подготовьте копии квитанций и актов за последние 3–6 месяцев.
• Сформулируйте вопрос кратко и по существу — это ускорит обработку обращения.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли получить консультацию по тарифам на электроэнергию?

Да‚ специалисты РЭА готовы разъяснить порядок формирования тарифов и права потребителя.

Возможна ли дистанционная проверка законности начислений за отопление?

Да‚ при предоставлении сканов платёжных документов специалисты дадут заключение в течение 10 рабочих дней.

Как записаться на семинар для ТСЖ/ЖКС?

Через раздел «Образовательные мероприятия» на сайте или по e-mail: edu@rosenergo.gov.ru.

Важно! Все обращения граждан и организаций рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан». Срок ответа — не более 30 дней со дня регистрации обращения.

Контакты для экстренной связи (круглосуточно):
Телефон дежурной службы РЭА: +7 (495) -37-01-00 (после 18:00 переадресация на дежурного специалиста).
Электронная почта для срочных вопросов: urgent@rosenergo.gov.ru