«Факториал ЕК» — крупный федеральный сервис микрофинансовых решений, который активно работает в Екатеринбурге и других регионах России. Через личный кабинет клиент может полностью удалённо подать заявку на займ, отслеживать статус договора, продлевать срок или досрочно погасить задолженность. Ниже, подробная инструкция, контакты и ответы на самые популярные вопросы.
Как войти в личный кабинет «Факториал ЕК»
- Откройте официальный сайт: factorial.ru
- В правом верхнем углу нажмите «Войти».
- Введите номер телефона и пароль, полученный при регистрации.
- Если пароль забыли — нажмите «Забыли пароль?», введите телефон и следуйте SMS-кодам.
Регистрация нового пользователя
- Шаг 1: нажмите «Получить займ» на главной странице.
- Шаг 2: заполните анкету (ФИО, паспортные данные, СНИЛС, адрес регистрации, доход).
- Шаг 3: подтвердите номер телефона и электронную почту кодами из SMS/e-mail.
- Шаг 4: дождитесь решения (обычно 5–15 минут).
- Шаг 5: подпишите договор простой электронной подписью (СМС-код или Госуслуги).
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Информация о займе | Сумма, процентная ставка, дата платежа, график платежей |
| Онлайн-оплата | Картой Visa/MasterCard, «Система быстрых платежей», электронные кошельки |
| Пролонгация | Оплатите начисленные проценты через личный кабинет и продлите срок займа |
| Скачать договор | PDF-файл доступен в разделе «Документы» |
| История операций | Все списания и поступления в хронологическом порядке |
Мобильные приложения
«Факториал ЕК» предлагает официальные приложения:
- Android: Google Play — Факториал
- iOS: App Store — Факториал
При входе используйте те же логин и пароль, что и на сайте.
Контакты для обращений в Екатеринбурге и федеральная поддержка
Единый колл-центр (круглосуточно)
- Телефон: 8 800 700 50 05
- E-mail: support@factorial.ru
Офис в Екатеринбурге
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Красноармейская, д. 66, офис 602 (вход со стороны ул. Малышева)
- График работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00, Вс — выходной
- Телефон офиса: +7 (343) -01-23-45
Горячая линия по защите прав потребителей
- Телефон: 8 800 200 30 40
- E-mail: ombudsman@factorial.ru
Социальные сети и мессенджеры
- Telegram-бот поддержки: @factorial_support_bot
- VKontakte: vk.com/factorialru
- Официальный канал в WhatsApp: +7 800 700 50 05
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Я живу в Екатеринбурге, можно ли получить деньги наличными?
Ответ:
Да. После одобрения в личном кабинете выберите пункт «Выдача в офисе» и приходите по адресу ул. Красноармейская, 66.
Не приходит SMS-код от личного кабинета, что делать?
Проверьте, не заблокирован ли номер 900, убедитесь в стабильности сети. Если проблема сохраняется, позвоните в колл-центр 8 800 700 50 05.
Можно ли досрочно погасить займ без штрафов?
Да, зайдите в личный кабинет → «Погашение» → «Полное досрочное погашение». Комиссии и штрафы отсутствуют.
Рекомендации по безопасности
- Не сообщайте логин, пароль и SMS-коды третьим лицам.
- Используйте сложный пароль не менее (заглавные, строчные, цифры, символы).
- Входите в личный кабинет только через официальный сайт factorial.ru или официальные приложения.
Важно: Вся информация актуальна на . Перед посещением офиса уточняйте график по телефону +7 (343) -01-23-45.