Самое главное помнить, что программа расселения – это комплексный процесс, который
регулируется федеральным законом, нормативными актами Минстроя России и региональными
адресными программами. Очень важно соблюдать порядок подачи документов и контролировать
каждый из этапов, иначе можно потерять право на получение нового жилья.

Правовая база

Программа реализуется в рамках нескольких нормативных документов:

• Федеральный закон № 374‑ФЗ «О государственной поддержке переселения граждан из аварийного
  жилого фонда»;
• Статья 16 Региональной адресной программы – определяет возможность объединения
  нескольких домов в один этап расселения, если они находятся в пределах одного квартала
  или микрорайона;
• Национальный проект «Инфраструктура для жизни» (2025 г.) и проект «Жильё и городская
  среда» (с 2019 г.) – финансовая поддержка и методологическая база.

Ключевые этапы программы

Процесс переселения делится на пять‑шесть последовательных шагов. Ниже – подробное описание
каждого из них.

1. Подготовительный этап

   На этом этапе региональная межведомственная комиссия (МВК) проводит инвентаризацию
   многоквартирных домов, определяя их статус. Если дом признан аварийным, в него
   включается региональная адресная программа.

   Важно: проверка статуса дома может занять от 2 до 6 месяцев, в зависимости от
   загруженности комиссии.

2. Сбор и подача заявления

   Граждане, чьи дома признаны аварийными, подают в МВК заявление и пакет документов:

   • копию паспорта;
   • свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи, свидетельство о
     наследстве и т.п.);
   • технический паспорт дома (если есть);
   • список членов семьи.

   Заявление можно подать через:

   • многофункциональный центр (МФЦ);
   • портал Госуслуг;
   • лично в отдел жилищного фонда по месту жительства.

3. Экспертиза и включение в программу

   После подачи документов МВК проверяет их полноту, проводит экспертизу
   (технико‑экономическое обоснование) и принимает решение о включении дома в
   программу переселения. На этом этапе формируется график расселения – порядок
   очереди для всех квартир дома.

4. Подготовка места переселения

   Региональные органы власти совместно с Минстрой РФ подбирают жильё для
   переселяемых семей. Возможные варианты:

   • квартиры в новостройках, построенных в рамках национального проекта;
   • вторичное жильё, предоставляемое в обмен;
   • временное размещение в муниципальных домах (если требуется).

   Для каждой семьи подготавливается договор переселения и проект
   соглашения о передаче земельного участка.

5. Само переселение

   Когда жильё готово, МВК назначает дату переселения. В день переселения
   происходит:

   1. выдача ключей от нового жилья;
   2. передача документов о праве собственности;
   3. организация транспортировки мебели (при необходимости).

   В случае, если новое жильё меньше по площади, гражданам выплачивается
   денежная компенсация, рассчитанная в соответствии с нормативами.

6. Контроль и пост‑переселение

   После переезда региональная комиссия проводит проверку качества
   предоставленного жилья. При выявлении нарушений жильцы имеют право
   обратиться в службу защиты прав потребителей или в суд.

Список контактов для обращений

Если у вас возникли вопросы на любом из этапов, вы можете связаться с соответствующими
органами. Ниже – перечень наиболее часто используемых контактов с кратким описанием
возможностей их службы.

• Многофункциональный центр (МФЦ) – приём заявлений и документов:
  
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  
  Электронная почта: mfcsupport@mosreg.ru
  
  Рабочие часы: 09:00–18:00, без выходных.
• Региональная межведомственная комиссия (МВК) по переселению:
  
  Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑00‑00
  
  Сайт: https://mvk.region.ru
  
  Приём заявок через портал Госуслуг – раздел «Жильё и коммунальное хозяйство».
• Минстрой России – отдел программ переселения:
  
  Телефон: +7 (495) -25‑00‑00
  
  Электронная почта: info@minstroy.gov.ru
  
  Консультационный центр работает с 08:00 до 20:00, без выходных.
• Служба защиты прав потребителей в сфере жилищно‑коммунального хозяйства:
  
  Телефон доверия: +7 (495) -26‑00‑00
  
  Электронная форма обращения: https://zhkh.gov.ru/complaint
  
  Рабочие часы: 09:00–17:00, понедельник‑пятница.
• Торгово‑промышленная палата «Жильё и инвестиции» – юридическая поддержка:
  
  Телефон: +7 (495) -27‑00‑00
  
  Э‑mail: legal@jil.ru
  
  Консультация бесплатна при наличии подтверждения статуса заявителя.

На что обратить внимание при прохождении программы

Для успешного переселения рекомендуется соблюдать следующие рекомендации:

• Тщательно проверяйте комплектность документов – отсутствие хотя бы одного
  документа может привести к отклонению заявки;
• Следите за сроками – в большинстве регионов сроки рассмотрения заявок
  ограничены нормативными сроками (до 90 дней);
• Обращайтесь в МВК при появлении вопросов о статусе вашего дома – иногда
  информация в реестре обновляется с задержкой;
• Если новое жильё не соответствует заявленным параметрам, требуйте
  компенсацию или пересмотр условий договора;
• Сохраняйте копии всех подписанных договоров и актов – они могут понадобиться
  в суде или при обращении в органы защиты прав.

Перспективы развития программы

В 2025‑2026 годах планируется расширить охват домов, признанных аварийными до 2022 года,
а также усилить финансовую поддержку за счёт продажи имущества, конфискованного у
коррупционеров (законопроект уже находится в работе). Ожидается, что к 2030 году
будет переселено более 15 млн человек из ветхого и аварийного жилья.

Дата последнего обновления: 23 марта 2026 г.