Актуально на 24 марта 2026 г.
Ессентукский водоканал, ключевое предприятие коммунальной инфраструктуры курортного города Ессентуки Ставропольского края. Он обеспечивает бесперебойной питьевой водой и водоотведением как жилые дома, так и санаторно-курортные комплексы, принимающие десятки тысяч отдыхающих ежегодно. Ниже — вся важная информация в удобном и структурированном виде.
Общие сведения о предприятии
- Полное наименование: Филиал «Ессентукский водоканал» ГУП СК «Ставрополькрайводоканал».
- Юридический/фактический адрес: 357600, Россия, Ставропольский край, г. Ессентуки, ул. Ермолова, 75-а.
- Основные функции:
- Подготовка и подача питьевой воды, соответствующей СанПиН;
- Эксплуатация сетей водоснабжения и водоотведения;
- Приём и обработка бытовых сточных вод;
- Содержание насосных станций и резервуаров чистой воды;
- Онлайн-сервисы: личный кабинет, приём показаний счётчиков, оплата, подача заявок.
Контактный центр
Для удобства мы собрали все действующие каналы связи и указали, по каким вопросам обращаться:
Единая диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (87934) —37-47 — с мобильного и городского. - Назначение:
- Подача заявки на аварийный вызов (прорыв, отсутствие воды, засор).
- Контроль сроков устранения повреждений.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: http://www.skvk.ru
- Личный кабинет абонента: доступен по ссылке «Абонентский раздел» на главной странице сайта.
- Возможности личного кабинета:
- Ввод показаний индивидуальных приборов учёта (до 25 числа каждого месяца).
- Оплата услуг банковской картой и сохранение квитанций в PDF.
- Отслеживание начислений и переплат.
- Онлайн-заявки на техническое обслуживание и вызов специалиста.
Электронная почта и обратная связь
- Общий e-mail для обращений: info@skvk.ru
- Для заявок и замечаний: dispatch@skvk.ru
- Правила письма: в теме укажите «Ессентуки — тема обращения»; в теле — адрес объекта, Ф. И. О. заявителя, контактный телефон.
WhatsApp и Viber
- Номер: +7 (87934) —37-47 (тот же, что и у диспетчерской).
- Как использовать: отправьте фото/видео проблемы и краткое описание — оператор зарегистрирует заявку и пришлёт номер.
График работы офисов и пунктов обслуживания
| Отдел/услуга | Адрес | Дни | Часы |
|---|---|---|---|
| Центральная абонентская служба | ул. Ермолова, 75-а, 1 этаж | Пн–Пт | 08:00–17:00 |
| Касса оплаты | ул. Ермолова, 75-а, крыльцо «Кассы» | Пн–Сб | 08:30–16:30 (обед 12:00–13:00) |
| Аварийно-диспетчерская | ул. Ермолова, 75-а, 2 этаж | Круглосуточно | 24/7 |
| Удалённый пункт приёма показаний | ул. Гагарина, 295 | Пн–Пт | 09:00–16:00 |
Как передать показания счётчиков
- Через личный кабинет на skvk.ru — вход по логину/паролю, полученному при регистрации.
- СМС на номер 8 (87934) —37-47 в формате:
ВОДА № счётчика показания. - Голосовое сообщение на автоответчик тому же номеру.
- Терминалы самообслуживания (Сбербанк, Почта России, «Связной») — выберите «Водоканал Ессентуки».
Тарифы и оплата
Текущие тарифы утверждаются Комитетом тарифов Ставропольского края и публикуются на сайте в разделе «Документы — Тарифы». Оплатить можно:
- в личном кабинете (без комиссии);
- через мобильные банки (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, ВТБ);
- в кассах и терминалах партнёров — «Связной», «Почта России», «Пятерочка», «Магнит».
Аварийные и экстренные контакты (шорт-лист)
Сохраните себе или распечатайте:
- Аварийка: +7 (87934) —37-47
- Сайт/личный кабинет: skvk.ru
- E-mail: dispatch@skvk.ru
- WhatsApp/Viber: +7 (87934) —37-47
Частые вопросы (FAQ)
Воды нет — что делать?
Проверьте отключения на сайте в разделе «Графики отключений», затем звоните в аварийку.
Как заказать поверку счётчика?
В личном кабинете выберите «Заявка на поверку» или позвоните по +7 (87934) —37-47.
Можно ли закрыть долг частями?
Да. Подайте заявление в абонентской службе, предоставив паспорт и документы, подтверждающие трудные жизненные обстоятельства.
Как добраться
Городской транспорт: от Ж/Д вокзала «Ессентуки I» — троллейбус № 1, 2 до остановки «ул. Ермолова»; от санатория «Славянский» — маршрутка № 4. Здание водоканала — двухэтажное, вывеска «Ставрополькрайводоканал — Ессентукский филиал».
Важно: при личном визите имейте при себе паспорт и, при необходимости, документы на квартиру или санаторный номер.
Информация актуализирована по состоянию на март 2026 г. За последними изменениями следите на официальном сайте www.skvk.ru.