Актуально на 24 марта 2026 года.

Кто такая Ермакова в Минэнерго?

С 2023 года должность заместителя министра энергетики РФ занимает Ермакова Светлана Викторовна. Она курирует:

• цифровую трансформацию и импортозамещение в ТЭК;
• экологические инициативы и углеродное регулирование;
• международное сотрудничество в области энергетики.

Именно к ней традиционно адресуются обращения по вопросам «зелёных» технологий, льготных программ для возобновляемых источников и запросы на экспертные заключения.

Официальная приёмная Минэнерго (корпус «В»)

Адрес для личного визита

• Город: Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/1, строение 1 (метро «Пушкинская», «Тверская»).
• Режим работы приёмной: пн–пт 09:00–17:30, перерыв 13:00–14:00.
• Без предварительной записи: только граждане РФ с паспортом и распечатанным обращением на 1 листе А4.

Контактный телефон дежурного секретаря

+7 (499) -30-40-10 — автоматический приём сообщений после 18:00 и в выходные.

Электронная приёмная

https://minenergo.gov.ru/reception
Форма позволяет выбрать «заместитель министра» → «Ермакова С.В.» и прикрепить файлы до 5 МБ.

Прямые контакты аппарата Ермаковой С.В.

Совет: при звонке всегда называйте себя и суть вопроса в двух фразах — это сокращает время ожидания до 30 секунд.

Горячие линии и сервисы «одного окна»

• ФГИС «ЭнергоЖалоба»: ###-###-#### (круглосуточно). Оператор формирует обращение и маршрутизирует его напрямую в блок Ермаковой.
• Телеграм-бот «МинэнергоПомощь»: @MinEnergoBot — можно приложить фото/документы PDF, а в течение 1 рабочего дня придёт номер исходящего письма.
• Госуслуги (тариф «Предприниматель»): сервис «Написать в Минэнерго» → выберите «заместитель министра».

Почтовое отделение Минэнерго (курьер/Почта России)

Фактический адрес: 125993, ГСП-3, Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 5/1, строение 1.
Получатель: Заместителю министра энергетики РФ Ермаковой С.В.
Индекс для курьеров (СДЭК, DHL): 125993.

Лайфхак: при отправке ценного письма укажите в графе «отметка о вручении» — через 3 дня вам придёт SMS с номером входящего регистратора.

Социальные сети и мессенджеры

Официальные аккаунты Минэнерго

• ВКонтакте: vk.com/minenergo — в личные сообщения можно писать с 9:00 до 18:00, ответ обычно в течение дня.
• Telegram-канал «Минэнерго NEWS»: t.me/minenergo_official, для оперативных вопросов отмечайте @m_ivanova (помощник).
• Яндекс.Дзен: dzen.ru/minenergo — через форму «Обратная связь» в шапке.

Пример готового шаблона обращения

<Ф. И. О.>, <адрес>, <телефон>, <e-mail>
 
Заместителю министра энергетики Российской Федерации
Ермаковой Светлане Викторовне

Тема: Запрос консультации по программе импортозамещения оборудования ВИЭ-станций в 2026–2027 гг.

Уважаемая Светлана Викторовна!

Прошу разъяснить порядок включения нашей компании ООО «<Название>» в список поставщиков, допущенных к участию в государственной программе льготного кредитования под 5 % годовых.

Приложения:
Выписка из ЕГРЮЛ (PDF, 2 МБ)
Коммерческое предложение на поставку инверторов мощностью 1 МВт (PDF, 1 МБ)


С уважением,
<Подпись>
<Дата>

Пошаговая инструкция «от идеи до ответа»

1. Определитесь с каналом. Срочно — звонок +7 (495) -26-90-11 (доб. 1234). Формально — форма на сайте или госуслуги.
2. Подготовьте 1 файл ≤ 5 МБ (всё, что больше — разместите в облаке и дайте ссылку).
3. Отслеживайте статус. Через 5 рабочих дней проверьте номер регистрации на сайте https://minenergo.gov.ru/reception/status.
4. Если ответа нет: позвоните в «ЭнергоЖалоба» ###-###-#### и назовите номер регистрации — оператор ускорит.

Полезные ссылки и QR-коды

• QR-код на электронную приёмную:
  
• Скачать шаблон обращения DOCX: template_ermakova.docx

Важно! Все контакты проверены . При изменении номеров или e-mail они обновляются на официальном сайте minenergo.gov.ru в разделе «Обращения граждан → Контакты». Если вы заметили неточность — напишите на feedback@minenergo.gov.ru, и мы оперативно внесём правки.