Единый расчётно-кассовый центр (ЕРКЦ) Пятигорска объединяет начисления за все жилищно-коммунальные услуги в одной квитанции и предоставляет абонентам современный онлайн-сервис․ Ниже разобрано, как войти в личный кабинет ЕРКЦ Пятигорск, передать показания счётчиков, оплатить услуги и куда обратиться при возникновении вопросов․
Содержание
- Регистрация и вход в личный кабинет
- Как передать показания счётчиков
- Оплата услуг ЖКХ онлайн
- Контакты и каналы поддержки
Регистрация и вход в личный кабинет ЕРКЦ Пятигорск
Шаг 1․ Перейдите на официальный сайт
URL: https://lk․erkc26․ru (ссылка ведёт на страницу авторизации ЕРКЦ Ставропольского края, к которому относится и г․ Пятигорск)․
Шаг 2․ Нажмите «Регистрация»
- Введите номер лицевого счёта (указан в единой квитанции ЕРКЦ)․
- Укажите последние 4 цифры паспорта любого зарегистрированного в квартире собственника/нанимателя․
- Придумайте логин и пароль (не менее , желательно использовать цифры и заглавные/строчные буквы)․
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться»․
Шаг 3․ Вход в личный кабинет
На главной странице нажмите «Войти» → введите логин и пароль → «Вход»․
Важно! При вводе символов не путайте:
l (строчная L) и 1 (единица);
O (заглавная O) и 0 (ноль)․
Если пароль забыли — воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» или позвоните в контакт-центр․
Как передать показания счётчиков через личный кабинет
- Войдите в личный кабинет․
- Раздел «Показания счётчиков» → выберите нужный счётчик (горячее/холодное водоснабжение, электроэнергия, газ)․
- Введите текущие показания (только целые числа, без дробей)․ Система автоматически рассчитает расход․
- Нажмите «Отправить»․ Статус «Показания приняты» появится в течение нескольких секунд․
- История передачи․ Внизу страницы доступен журнал внесённых показаний за последние 12 месяцев․
- Период приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца․ Приём закрывается в 23:59 (мск) -5 числа․
- После 25-го показания можно внести, но они пойдут в расчёт только за следующий месяц․
Оплата услуг ЖКХ онлайн
Через личный кабинет
- В разделе «Оплата» вы увидите сумму к оплате по всем услугам․
- Выберите «Оплатить всё» или отдельные строки (например, только электроэнергию)․
- Выберите способ:
- Банковская карта (Visa, MasterCard, Мир);
- Система быстрых платежей (СБП);
- Электронный кошелёк (ЮMoney, WebMoney)․
- После успешной оплаты придёт чек на e-mail и сохранится в разделе «История платежей»․
Другие удобные способы
- Мобильное приложение «ЕРКЦ Ставрополье» — доступно в App Store и Google Play․
- QR-код в квитанции — отсканируйте телефоном, и система сразу подставит номер лицевого счёта и сумму․
- Терминалы и банкоматы партнёров: «СберБанк», «ПочтаБанк», «Касса 24», «Элекснет»․
Контакты и каналы поддержки ЕРКЦ Пятигорск
При любых сложностях: не удаётся зарегистрироваться, ошибки в начислениях, технические сбои — смело обращайтесь:
- Круглосуточный контакт-центр:
8 (8793) -0-00-26 (звонок по России бесплатный с мобильных и городских номеров)․ - Офисы приёма граждан:
- г․ Пятигорск, ул․ Кирова, 17 (центральный офис, 2 этаж, каб․ №7)․
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:00–12:45․ - г․ Пятигорск, ул․ Ермолова, 8 (филиал «Термальный»)․
Режим работы: Пн–Пт 09:00–17:00, перерыв 12:00–12:45․
- г․ Пятигорск, ул․ Кирова, 17 (центральный офис, 2 этаж, каб․ №7)․
- Электронная почта:
info@erkc26․ru — общие вопросы;
support@erkc26․ru — техническая поддержка личного кабинета;
hotline@erkc26․ru — спорные начисления, заявки на проверку․ - WhatsApp / Telegram: +7 -38 300-00-26 (только текстовые сообщения и фото квитанций)․
- Официальный сайт: https://erkc26․ru
- Личный кабинет: https://lk․erkc26․ru
Частые вопросы и моменты
- Справка об отсутствии задолженности: можно заказать онлайн в личном кабинете (опция «Заказ документов») или в офисе за 210 руб․
- Утерян доступ к почте: приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами для восстановления доступа․
- Ошибка «Лицевой счёт не найден»: проверьте правильность ввода 10-значного номера (без пробелов и дефисов)․