Что такое «1 Жилфонд»?
«1 Жилфонд» — это управляющая организация, которая осуществляет комплексное обслуживание жилых многоквартирных домов в городе Красноярске․
На 15 июня 2024 года организация обслуживает 2 136 домов и отвечает за бесперебойное предоставление жилищно-коммунальных услуг жителям․
Какие услуги включает «1 Жилфонд»?
- Содержание и ремонт общего имущества: подъезды, кровли, фасады, лифтовое хозяйство, инженерные сети, дворовые территории․
- Коммунальные ресурсы: холодное и горячее водоснабжение, тепло-, электро- и газоснабжение, водоотведение․
- Вывоз и утилизация ТКО: регулярный вывоз твёрдых коммунальных отходов․
- Благоустройство: уборка снега, покос травы, освещение, обслуживание детских и спортивных площадок․
- Диспетчерско-аварийное обслуживание: круглосуточная линия для устранения аварий и неисправностей․
Структура «1 Жилфонда»
Управление реализуется через географически закреплённые участки (микрорайоны и жилые комплексы)․
Каждый участок возглавляется управляющим специалистом, который отвечает за:
- Взаимодействие с собственниками и ТСЖ․
- Контролирование качества работ подрядных организаций․
- Обработку заявок жителей․
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: г․ Красноярск, ул․ Алексеева, 39, офис «1 Жилфонд»
- Телефон: +7 (391) -06-50-00
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00
Круглосуточная диспетчерская служба
- Телефон: +7 (391) -06-50-04
- Заявки через сайт: 1zhf․ru → «Личный кабинет жителя»
- Мобильное приложение: «1 Жилфонд» (доступно в App Store и Google Play)
Дополнительные каналы связи
- Электронная почта: info@1zhf․ru
- WhatsApp / Telegram: +7 -13 045-67-89 (для фото- и видео-обращений)
- Viber: +7 -13 045-67-89
Полезные советы при обращении
- Укажите точный адрес и квартиру — это сокращает время реакции диспетчера․
- Сфотографируйте проблему (протечка, перерыв трубы, неработающий лифт) и приложите фото к заявке через мобильное приложение․
- Запишите номер заявки — он выдаётся сразу после регистрации обращения и позволяет отслеживать статус выполнения․
- При необходимости требуйте акт выполненных работ, документ подтверждает факт устранения неисправности․
«1 Жилфонд» — крупнейший игрок на рынке ЖКХ Красноярска, который обслуживает более двух тысяч домов․
Современные онлайн-сервисы, мобильное приложение и круглосуточная диспетчерская служба делают взаимодействие жителей с управляющей компанией максимально удобным и оперативным․