КГУП «Камчатский Водоканал» (полное наименование — Камчатское государственное унитарное предприятие «Камчатский Водоканал») обеспечивает водоснабжение и водоотведение населения и предприятий Петропавловска-Камчатского и других населённых пунктов Камчатского края. Ниже приведены актуальные реквизиты, включая ИНН, контактные данные и способы обращения клиентов.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Камчатское государственное унитарное предприятие «Камчатский Водоканал»
- ИНН: 4108005960
- ОГРН: 1024101519750
- КПП: 410801001
- ОКПО: 02200461
- Юридический адрес: 683031, Камчатский край, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Тушканова, д. 6
Контактные телефоны и электронная почта
Для оперативной связи и решения бытовых вопросов жители могут воспользоваться следующими контактами:
- Единая справочная служба (круглосуточно):
- Тел.: 8 (4152) -2-20-20
- Тел.: 8 (4152) -2-04-00
- Горячая линия по аварийным ситуациям:
- Тел.: 8 (4152) -2-04-04
- Электронная почта (общие вопросы):
- E-mail: info@vodokanal.kamchatka.ru
- Электронная почта (абонентский отдел):
- E-mail: billing@vodokanal.kamchatka.ru
Абонентский отдел и приёмная комиссия
Для личного обращения за консультацией, заключения договоров или внесения платежей можно посетить абонентский отдел:
- Адрес: г. Петропавловск-Камчатский, ул. Тушканова, д. 6, 1-й этаж
- Режим работы:
- Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (перерыв 12:30 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
- Телефон справки абонентского отдела: 8 (4152) -2-20-10
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
Чтобы сэкономить время, клиенты могут воспользоваться онлайн-ресурсами:
- Личный кабинет на сайте:
Перейдите по ссылке https://lk.vodokanal.kamchatka.ru
Для входа потребуеться лицевой счёт и пароль (указан в квитанции). - Мобильное приложение «КамВодоканал»:
- Доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «КамВодоканал».
- Позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать услуги, отслеживать начисления и историю платежей.
Как передать показания счётчиков
- СМС: на номер ###-###-#### (формат: лицевой счёт#показания)
- Голосовое меню: позвонить на 8 (4152) -2-20-20 и следовать инструкциям автоинформатора
- Мессенджеры:
- Telegram-бот: @KamVodokanalBot
- Viber: Камчатский Водоканал (официальный аккаунт)
Банковские реквизиты для оплаты
Для безналичной оплаты через банк или онлайн-сервисы используйте следующие данные:
- Получатель: КГУП «Камчатский Водоканал»
- ИНН: 4108005960
- КПП: 410801001
- р/с: 40701###-###-####3029 в Дальневосточный банк ПАО Сбербанк
- к/с: 30101###-###-####0732
- БИК: 040770732
- Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение по л/с № ХХХХХХ»
Социальные сети и обратная связь
Подписывайтесь на официальные страницы в соцсетях: новости, графики отключений, советы по экономии воды.
- ВКонтакте: vk.com/vodokamchatka
- Telegram-канал: t.me/kamvodokanal
- Instagram: instagram.com/kamvodokanal
Порядок обращений и жалоб
- Письменные обращения: можно направить по адресу: 683031, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Тушканова, д. 6, приёмная КГУП «Камчатский Водоканал».
- Электронная приёмная: заполните форму на сайте vodokanal.kamchatka.ru/feedback
- Срок рассмотрения: 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
- Онлайн-чат: доступен на сайте с 09:00 до 18:00 местного времени.
Полезные советы абоненту
- Экономьте воду: установите душевые насадки с пониженным расходом и редукторы давления.
- Проверяйте квитанции: если сумма значительно выше обычной, сверьте показания счётчиков и снимите повторные данные.
- Зимой не допускайте промерзания труб: утеплите участки водопровода в подвале и на чердаке.
Очень важно помнить: при любой аварии или подозрении на порыв незамедлительно звоните в диспетчерскую службу 8 (4152) -2-04-04 или единую справочную 8 (4152) -2-20-20. Вода — ресурс, без которого невозможна жизнь, поэтому своевременное обращение поможет избежать серьёзных последствий;