ЕПД (Единый платёжный документ) — это единая квитанция на оплату коммунальных услуг и взносов за содержание общего имущества дома. В неё входят:
- холодное и горячее водоснабжение;
- электроэнергия;
- отопление;
- газ;
- водоотведение;
- квартплата, в т.ч. услуги управляющей компании (УК) за уборку подъездов, обслуживание лифтов, устранение аварий и текущий ремонт.
Получение ЕПД через МФЦ
Если ваш дом обслуживает управляющая компания, ЕПД можно получить:
- В электронном виде через Госуслуги или личный кабинет МФЦ («Госуслуги Московской области», «Мой МФЦ» и др.).
- В бумажном виде при личном визите в ближайший Многофункциональный центр.
- По e-mail, при оформлении подписки в МФЦ или через личный кабинет на сайте УК.
Как оплатить ЕПД
- На сайте Госуслуг – выберите «Оплата ЖКХ», введите данные из ЕПД, подтвердите оплату банковской картой.
- В мобильном приложении «Госуслуги», «СберБанк», «Тинькофф» и др.
- Через терминалы/банкоматы Сбербанка, Почта Банка, «Киви», «Связной».
- В отделениях Почты России – предъявите бумажный ЕПД.
- В МФЦ – на месте есть терминалы и кассы для приёма платежей.
Что делать, если ЕПД не пришёл или есть ошибки
Причины отсутствия ЕПД
- изменился адрес электронной почты;
- ошибка в лицевом счёте;
- задолженность по предыдущим периодам;
- смена управляющей компании — данные ещё не переданы в МФЦ.
Куда обращаться
| Вопрос | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Не пришёл ЕПД, нет данных по лицевому счёту | МФЦ «Мои документы» тел. ###-###-#### или mos.ru → Госуслуги → МФЦ | Пн–Пт 8:00–20:00, Сб–Вс 9:00–18:00 |
| Ошибки в суммах, начислениях | Горячая линия Минстроя РФ тел. ###-###-#### или dom.gosuslugi.ru | Круглосуточно |
| Не работает лифт, протекает крыша, мусор не вывозится | Диспетчерская служба УК находится на вашей квитанции ЕПД (обычно 8 (495) XXX-XX-XX) | Круглосуточно |
| Подать жалобу на УК | ЖКХ Контроль Москвы тел. ###-###-#### или в МФЦ – приём жалоб на УК | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Пошаговая инструкция: как записаться в МФЦ онлайн
- Перейдите на mos.ru → Запись в МФЦ или в приложение «Мой МФЦ».
- Авторизуйтесь через Госуслуги (по СНИЛС/паспорту).
- Выберите услугу «ЖКХ → Получение ЕПД / Жалобы на УК».
- Выберите ближайший филиал и удобное время.
- Подтвердите запись; придите в назначенный день с паспортом и ЕПД (если он у вас есть).
Полезные ссылки и QR-коды
- Госуслуги: gosuslugi.ru
- Портал «Мои документы»: mos.ru/pgu/ru/md
- ЖКХ Контроль Москвы: gkh.mos.ru
Важно: сохраняйте все квитанции и чеки об оплате ЕПД минимум 3 года — они понадобятся в спорных ситуациях с управляющей компанией.
Если остались вопросы, звоните в ближайший МФЦ или оставьте заявку на обратный звонок через сайт.