В Красноярском крае жители крупных городов и небольших посёлков пользуются услугами Енисейского водоканала — главного поставщика питьевой воды и водоотведения региона. Чтобы начисления за воду были корректными, потребители обязаны ежемесячно передавать показания индивидуальных приборов учёта. Ниже, подробная инструкция всех доступных способов, сроков и контактов.
Когда и сколько раз нужно передавать показания
- Регламент: с 15 по 25 число каждого месяца включительно.
- Что будет, если просрочить: начисления производятся по среднему потреблению за последние 3 месяца; при отсутствии данных более 3 месяцев — по нормативу с повышающим коэффициентом.
- Специалисты рекомендуют фиксировать показания в 12:00 последнего дня приёма, чтобы зафиксировать факт «максимальной точности».
Все способы передачи (2026)
Личный кабинет на сайте дивногорск-ое.рф
Наиболее быстрый и безопасный способ. Подходит для жителей Дивногорска и близлежащих населённых пунктов.
- Зайдите на дивногорск-ое.рф и выберите раздел «Личный кабинет».
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или получите логин/пароль в МФЦ.
- Откройте вкладку «Передать показания», введите текущие значения горячей и холодной воды.
- Нажмите «Сохранить» и сохраните квитанцию в PDF.
Примечание: при первом входе потребуется привязать номер лицевого счёта (8-10 цифр, указан в платёжке).
Мобильное приложение «Енисей водоканал»
- iOS: App Store → поиск «Енисей водоканал».
- Android: Google Play → «Енисей водоканал».
- Функционал: передача показаний, оплата онлайн, push-уведомления о долгах и отключениях.
Горячая линия водоканала Красноярска
Телефон: 211-39-63
Режим работы: круглосуточно
- Позвоните, назовите лицевой счёт и ФИО.
- Диктуйте показания оператору: горячая вода → холодная вода.
- Получите SMS-подтверждение о приёме данных.
Телеграм-канал СГК Online (оперативная поддержка)
Канал: t.me/sgk_krsk
- В комментариях к любому посту можно оставить номер лицевого счёта и показания.
- Модераторы отвечают в течение 30 минут в рабочее время (08:00–18:00).
СМС на короткий номер
Номер: 8395
Формат сообщения:
ЛС 12345678 ХВ 00123 ГВ 00087
где:
- ЛС — лицевой счёт,
- ХВ, холодная вода,
- ГВ, горячая вода.
QR-стикер на счётчике
На современных счётчиках воды размещён персональный QR-код.
- Откройте камеру смартфона, наведите на QR.
- Автоматически откроется мини-форма: введите показания и нажмите «Отправить».
Удалённый терминал/опсос «Связной/Евросеть»
В салонах связи доступны терминалы QIWI и «КиберПлат»:
- Выберите услугу «Коммунальные платежи» → «Енисей водоканал».
- Введите лицевой счёт, показания, оплатите комиссию (0–1,5 %).
Госуслуги (gosuslugi.ru)
Раздел «Коммунальные услуги» → «Передача показаний ИПУ»:
- Авторизуйтесь.
- Выберите поставщика «Енисей водоканал».
- Заполните форму и отправьте.
Контакты для обращений
Енисей водоканал (головной офис, Красноярск)
- Единая справочная: 211-39-63
- Бесплатно с мобильных: ###-###-####
- WhatsApp: +7 -91 209-39-63
- E-mail: info@enisey-vodokanal.ru
- Адрес: г. Красноярск, ул. Маерчака, 12
- График работы call-центра: круглосуточно
Дивногорск (филиал)
- Сайт: дивногорск-ое.рф
- Приёмная: 579-23-43
- E-mail: dv-oe@krskstate.ru
- Адрес: г. Дивногорск, ул. Ленина, 46
- График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Красноярская ГЭС (оперативная информация о паводках и режиме ЧС)
- Телефон дежурного диспетчера: 224-22-33
- Телеграм-канал СГК Online: t.me/sgk_krsk
- ВКонтакте «Огни Енисея»: vk.com/ogni_eniseya
Региональный МинЖКХ
- Горячая линия: ###-###-####
- Сайт: minkr.ru
Полезные советы
- Фото счётчиков: делайте снимки каждый месяц — пригодятся при спорных ситуациях.
- Автоплатёж: подключите в личном кабинете — деньги спишутся только после фиксации новых показаний.
- Путешествие/отпуск: можно передать показания заранее на 1–2 месяца вперёд через личный кабинет.
- Экономия воды: следите за утечками — капельная течь 1 капля/сек = ~2,5 м³ в месяц.