Полный список контактов для обращений

ООО «Энергосбыт Восток» (филиал в Сафакулево) обеспечивает надежное электроснабжение жителей и организаций Сафакулево и близлежащих населённых пунктов. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и онлайн-сервисы, куда можно обратиться за помощью, консультацией или решением технических вопросов.

Горячая линия для физических лиц

• Телефон: 8-800-700-0-700 (звонок по РФ бесплатный)
• Режим работы: круглосуточно, без выходных
• Что решаем: передача показаний, оплата счетов, отключения/подключения, вопросы по начислениям и тарифам.

Горячая линия для юридических лиц

• Телефон: 8-800-700-0-701 (звонок по РФ бесплатный)
• Режим работы: пн-пт 08:00–20:00, сб 09:00–17:00
• Что решаем: заключение договоров энергоснабжения, корректировка мощности, технологическое присоединение, закрытые инструкции по работе в ЛК «Энергосбыт PRO».

Клиентские офисы в Сафакулево

Центральное отделение

• Адрес: ул. Ленина, д. 11, офис 2, Сафакулево, Курганская обл., 641120
• Телефон: +7 (352-35) —22-34
• Режим работы: пн-пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30; сб 09:00–15:00
• Услуги: приём заявлений, выдача квитанций, консультации, оформление льгот, подключение «Умного счётчика».

Дополнительный офис «Южный»

• Адрес: ул. 40 лет Победы, д. 7, ТЦ «Южный», 1 этаж
• Телефон: +7 (352-35) —58-12
• Режим работы: пн-пт 09:00–17:00, без обеда; сб 09:00–14:00
• Услуги: оплата без комиссии, терминалы самообслуживания, выдача карт клиента, оформление «Автоплатежа».

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет физлица: lk-esbv.ru
  Здесь можно передать показания, скачать счёт-квитанцию, подать заявку на технологическое присоединение.
• Личный кабинет юрлица: pro.esbv.ru
  Для доступа необходим ЭЦП и договор энергоснабжения.
• Мобильное приложение: «Энергосбыт Восток» (Android, iOS).
  Позволяет сканировать штрих-код счётчика для быстрой передачи показаний, оплачивать QR-кодом, получать push-уведомления об отключениях.

Электронная почта и обратная связь

• Единый e-mail: info@esbv.ru
• Для жалоб: control@esbv.ru
• Форма обратной связи: esbv.ru/feedback

Аварийно-диспетчерская служба (АДС)

• Телефон 24/7: 112 или 103 — с мобильного, выберите «Электросети»
• Дополнительно: +7 (352-35) —04-04 — прямой номер диспетчера Сафакулевского РЭС
• Телеграм-канал: t.me/ads_esbv — оперативные сообщения о плановых отключениях и авариях.

Центр технологического присоединения (ЦТП)

• Телефон: 8-800-700-0-702
• E-mail: ctp@esbv.ru
• Онлайн-заявка: esbv.ru/ctp

Льготы и субсидии

• Телефон «горячей линии льгот»: 8-800-700-0-703
• Адрес приёмной: ул. Ленина, д. 11, каб. 5 (тот же офис, что и центральное отделение)
• Режим работы: пн-чт 08:30–17:00, пт 08:30–16:00

WhatsApp и Viber

• Номер: ###-###-####
• Режим: текстовые сообщения круглосуточно, голос и видео — в рабочее время офисов.

Самое главное помнить: при любых вопросах начинайте с бесплатной горячей линии 8-800-700-0-700, операторы подскажут, куда именно перенаправить ваше обращение и запишут на приём в удобное время.