Энергосбыт Воркута — региональное подразделение АО «Мосэнергосбыт», гарантирующего поставщика,
который обеспечивает электроэнергией большую часть Москвы и Московской области,
а также реализует федеральные практики и в других субъектах РФ.
Компания успешно прошла оценку на соответствие Целям устойчивого развития и получила
ESG-статус от Правительства Москвы.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет физических лиц: lk.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юридических лиц: b2b.mosenergosbyt.ru
Контакты для обращения
Телефонное обслуживание физических лиц
- Телефон: +7 (495) -85-90-00
- Режим работы: круглосуточно, операторы доступны ежедневно с 08:30 до 20:00 по московскому времени
- Услуги: консультации по вопросам энергоснабжения, передача показаний счётчиков, оплата счетов, оформление льгот и субсидий
Телефонное обслуживание юридических лиц
- Телефон: +7 (495) -85-90-05
- Режим работы: пн-пт с 09:00 до 18:00 (мск)
- Услуги: техническое присоединение, договорное сопровождение, расчёт мощности, бухгалтерские акты
Электронная почта и онлайн-обращения
- Общий e-mail: info@mosenergosbyt.ru
- Обратная связь для физлиц: в личном кабинете раздел «Обращения» → «Написать обращение»
- Обратная связь для юрлиц: в личном кабинете раздел «Служба поддержки» → «Новое обращение»
Клиентские офисы в Воркуте
Адреса и график работы офисов могут меняться. Уточняйте актуальную информацию на официальном сайте:
www.mosenergosbyt.ru/offices.
Полезные сервисы
- Передача показаний счётчиков, через личный кабинет, мобильное приложение или по телефону +7 (495) -85-90-00.
- Оплата счетов — на сайте, в мобильном приложении, в салонах «Связной» и «Евросеть», а также в банках-партнёрах.
- Электронная подпись документов — доступна юридическим лицам в личном кабинете.
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт» — скачать можно в App Store и Google Play.
Как подать обращение по-шагово
- Шаг 1: Авторизуйтесь в личном кабинете.
Если у вас нет аккаунта, нажмите «Регистрация» и следуйте инструкции. - Шаг 2: Перейдите в раздел «Обращения» → «Написать обращение».
- Шаг 3: Заполните форму: выберите тему, опишите суть вопроса, прикрепите фото/документы при необходимости.
- Шаг 4: Отправьте обращение и сохраните номер тикета для отслеживания статуса.
- Шаг 5: Получите ответ в личном кабинете или на электронную почту в течение 3–10 рабочих дней.
Важно! Если вы не можете воспользоваться личным кабинетом, звоните по телефону горячей линии
+7 (495) -85-90-00 или обращайтесь в ближайший клиентский офис.