Важно: вся информация актуальна на 23 марта 2026 года. Перед поездкой рекомендуем уточнить время работы и возможные изменения.
Адрес и часы работы офиса на Фонтанной
Адрес: Россия‚ Волгоградская обл.‚ г. Волжский‚ ул. Фонтанная‚ д. 7
Режим работы:
- Понедельник – пятница: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
- Суббота‚ воскресенье: выходной
Контактные телефоны
- Единая справочная служба: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Для звонков из-за рубежа: +7 (8452) -3-20-20
- Горячая линия по вопросам ПУ (приборы учёта): +7 (8452) -3-20-22
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8452) -3-20-04 (круглосуточно)
Онлайн-обращения и электронная приёмная
- Личный кабинет клиента:
lk.volges.ru
Через личный кабинет можно:- Передать показания счётчиков
- Оплатить электроэнергию без комиссии
- Оформить заявку на техподключение
- Оставить обращение в техподдержку
- Электронная почта:
priem@volges.ru (ответ в течение 3 рабочих дней) - Форма обратной связи на сайте:
volges.ru/feedback
Мессенджеры и социальные сети
- Telegram-бот: @VolgesBot – моментальные уведомления‚ передача показаний
- WhatsApp: +7 (8452) -3-20-20 (чат-меню 24/7)
- VKontakte: vk.com/volges_official – новости‚ опросы‚ ответы на вопросы
- Viber: +7 (8452) -3-20-20
Мобильные приложения
Скачайте официальное приложение «Волжский Энергосбыт» и получите доступ к услугам 24/7:
- App Store: apps.apple.com/ru/app/volges
- Google Play: play.google.com/store/apps/details?id=ru.volges.app
Дополнительные офисы в Волжском (если на Фонтанной неудобно)
- ул. Энергетиков‚ 4 – пн-пт 08:00-18:00
- ул. Горького‚ 110 – пн-пт 08:30-17:30‚ сб 09:00-15:00
- ул. 40 лет Победы‚ 9а – пн-пт 09:00-18:00
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте документы: паспорт‚ договор энергоснабжения или последнее платежное поручение.
- Фото/видео: если речь о неисправности линии‚ сделайте фиксацию на телефон – это ускорит рассмотрение заявки.
- Проверьте задолженность: в личном кабинете или по USSD *700# – это позволит сразу получить полную картину.
Самое главное помнить:
Чтобы гарантировать оперативное решение вопроса‚ обращайтесь сразу через официальные каналы компании. Исключите посредников‚ не доверяйте сайтам «по сниженным тарифам» и не сообщайте свой лицевой счёт третьим лицам.