Удобный онлайн-сервис «Личный кабинет» от Витебскэнерго позволяет быстро и безопасно управлять своим лицевым счётом: передавать показания счётчиков, оплачивать счета, скачивать квитанции и отслеживать историю начислений. Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, список доступных функций и актуальные контакты для обращений.
Содержание
- Как войти в личный кабинет
- Регистрация нового пользователя
- Возможности личного кабинета
- Мобильное приложение
- Контакты службы поддержки
- Советы безопасности
Как войти в личный кабинет
Для бытового абонента
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт www.vitebskenergo.by.
- Шаг 2. В главном меню выберите пункт «Личный кабинет» → «Физические лица».
- Шаг 3. Введите номер лицевого счёта (7 цифр) и фамилию потребителя ЗАГЛАВНЫМИ буквами.
- Шаг 4. Нажмите «Войти».
Важно: если вы уже зарегистрированы, используйте логин и пароль, заданные при регистрации.
Для юридических лиц и ИП
- Выберите в меню «Личный кабинет» → «Юридические лица».
- Авторизуйтесь через ЭЦП (электронную цифровую подпись) или полученные логин/пароль от Витебскэнерго.
Регистрация нового пользователя
- На странице входа нажмите «Регистрация».
- Заполните форму: № лицевого счёта, электронную почту, номер мобильного телефона.
- Придумайте пароль и повторите его.
- Отметьте согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
- В течение 5 минут придёт письмо со ссылкой активации. Перейдите по ней — регистрация завершена.
Возможности личного кабинета
Для бытовых абонентов
- Передача показаний — вручную или по фото счётчика (OCR-распознавание).
- Оплата услуг — банковской картой (Visa, Mastercard, «Белкарт») или через ЕРИП.
- Электронная квитанция — PDF с QR-кодом для оплаты в любом банке.
- История платежей и потребления — графики и таблицы за 12 месяцев.
- Уведомления — о долгах, новых начислениях и отключениях по электронной почте и SMS.
- Добавление нескольких лицевых счетов — удобно, если у вас квартира и дача.
Для юридических лиц
- Загрузка и подписание актов выполненных работ.
- Формирование счетов-фактур и УПД.
- Экспорт данных в 1С и Excel.
- Интеграция с API Витебскэнерго.
Мобильное приложение
Скачайте приложение «Витебскэнерго»:
- App Store: Vitebskenergo iOS
- Google Play: Vitebskenergo Android
Приложение поддерживает биометрическую авторизацию (Face ID / Touch ID) и push-уведомления.
Контакты службы поддержки
Центральный офис Витебскэнерго
- Адрес: 210036, г. Витебск, ул. Ленина, 39
- Телефон единой справочной службы: +375 212 45-67-89
- Горячая линия для бытовых абонентов: +375 212 45-60-01 (пн–пт 8:00–19:00, сб 9:00–15:00)
- E-mail: info@vitebskenergo.by
- Онлайн-чат: доступен в правом нижнем углу сайта www.vitebskenergo.by (в рабочие часы).
Дополнительные каналы
- Viber-бот: @vitebskenergo_bot
- Telegram-канал: t.me/vitebskenergo_official
Советы безопасности
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- При подозрении на взлом сразу смените пароль и обратитесь в поддержку.
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS-код).
- Убедитесь, что адрес сайта начинается с https://www.vitebskenergo.by.