Вилейское межрайонное отделение РУП «Минскэнерго» (в состав которого входит Мядельский производственно-сбытовой участок)
обеспечивает электро- и теплоснабжение жителей Вилейского и Мядельского районов, выставляет счета, принимает показания счётчиков,
оформляет договоры энергоснабжения и оказывает полный комплекс расчётно-консультационных услуг.
Ниже — актуальные контакты, адреса, телефоны «горячих линий» и инструкции по дистанционному взаимодействию.

Содержание

1. Контакты Вилейского МРО
2. Адреса и режим работы расчётно-сервисных центров
3. Телефоны «горячей линии» и аварийных служб
4. Личный кабинет юридического лица
5. Осторожно, мошенники!
6. Часто задаваемые вопросы

Вилейское МРО — контакты и руководство

Районы, входящие в зону обслуживания

• Вилейский район (г. Вилейка, г.п. Логойск, аг. Раков)
• Мядельский район (г. Мядель, г.п. Нарочь, д. Занарачь)

Расчетно-сервисные центры (РСЦ) в Вилейке и Мяделе

Вилейка

• Адрес: ул. Советская, 18 (1-й этаж, окна № 2, 3)
• Телефон: +375 (1771) —21-90
• График: пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–16:00, вс — выходной
• Услуги: приём показаний, оформление договоров, замена/поверка счётчиков, консультации.

Мядель

• Адрес: ул. Молодёжная, 5а, Мядельский ПСУ
• Телефон: +375 (1796) —44-22
• График: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–12:48

Единые телефоны «горячей линии» и технической поддержки

• Единая справочная служба: +375 (17) -71-00-33 (звонки из любого региона РБ)
• Техническая поддержка личного кабинета юр.лиц: +375 (17) -71-00-20
• Аварийная служба Минскэнерго: 104 (со всех операторов, круглосуточно)
• Viber-чат: +375 29 371-00-33

Дистанционные сервисы

4.1 Личный кабинет для юридических лиц

С 2026 г. действует «Личный кабинет для юридических лиц» — веб-портал, позволяющий:

• подавать и получать юридически значимые документы (ЭЦП) удалённо;
• оперативно передавать показания ИПУ в электронном виде;
• взаимодействовать со специалистами без личного визита в офис;
• вести электронный архив договоров, актов, счетов-фактур.

Как начать работу:

1. Перейти по ссылке: https://lc.energosbyt.by
2. Зарегистрироваться с помощью ЭЦП или через ЕСБЭП (ЭС ЭП).
3. Дождаться электронного подтверждения регистрации от специалиста Вилейского МРО (1–2 раб. дня).

Требования к ПК: браузер не ниже Chrome 91, Firefox 92, Edge 93, Opera 60.

4.2 Онлайн-передача показаний для физлиц

• Сайт: Передать показания
• Мобильное приложение: «Минскэнерго» (App Store / Google Play)
• SMS на короткий номер 9393 (формат: 123456 1234, где 123456 — лицевой счёт, 1234 — показания)

Осторожно, мошенники!

В последние месяцы участились звонки «от имени филиала «Энергосбыт» с требованием «в срочном порядке» переоформить договор или оплатить «долг».
Помните: договор энергоснабжения для бытового потребителя заключается на неопределённый срок и не требует ежегодного продления.
Подозрительные звонки немедленно прерывайте и перезванивайте по официальному номеру +375 (17) -71-00-33.

Часто задаваемые вопросы

6.1 Как заключить новый договор электроснабжения?

Необходимо обратиться в РСЦ Вилейка по адресу ул. Советская, 18 с паспортом, документами на объект и техническими условиями (если есть).
Для юрлиц — через функцию «Одно окно» в личном кабинете или по телефону +375 (17) -47-34-47.

6.2 Как узнать задолженность?

• Через SMS: INFO 123456 → 9393 (123456 — лицевой счёт)
• В мобильном приложении «Минскэнерго»
• По телефону справочной службы +375 (17) -71-00-33

6.3 Как заказать поверку счётчика?

Подать заявление можно:

• в РСЦ Вилейка или Мядель;
• через мобильное приложение;
• через электронную почту vileika@energosbyt.by с темой «Поверка ИПУ».

6.4 Как оплатить онлайн?

• На сайте energosbyt.by/ru/oplata
• В системе «Расчёт» (ЕРИП) → Коммунальные услуги → Минскэнерго → Вилейское МРО.

Актуальность: 23 марта 2026 г. 15:29
Все контакты и режимы работы могут изменяться. Уточняйте информацию по телефонам справочной службы.