Ниже собрана самая свежая информация о том, где и когда можно решить любые вопросы, связанные с электроэнергией в Верхней Салде. Все контакты и режимы работы актуальны на 24 марта 2026 г.
Официальные отделения «ЭнергосбыТ Плюс» в Верхней Салде
- Адрес: ул. Ленина, 42, офис 3 (1-й этаж ТЦ «Салда»).
Часы работы: пн–пт 08:30–19:00, сб 09:00–16:00, вс – выходной.
Телефон: +7 (343-83) -00-01 - Адрес: микрорайон Северный, 8, офис 12 (рядом с почтой).
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:30–15:30, вс – выходной.
Телефон: +7 (343-83) -00-02
Телефонное обслуживание 24/7
Для физических лиц работает многофункциональная «горячая линия»:
- ###-###-#### – звонок бесплатный по России.
- Ежедневно 08:30–20:30 – живые операторы.
- С 20:30 до 08:30 – автоматическая справочная система (голосовое меню).
Онлайн-сервисы без выходных
- Личный кабинет на сайте:
mosenergosbyt.ru – вход через Госуслуги или номер лицевого счёта. - Мобильное приложение:
«ЭнергосбыТ Плюс» (iOS | Android) – круглосуточная передача показаний и оплата без комиссии. - Онлайн-чат:
на сайте и в мобильном приложении (иконка «?» в правом нижнем углу).
Мессенджеры и социальные сети
| Платформа | Контакт | Часы ответа |
|---|---|---|
| Telegram-бот «Светлана» | @svetlana_bot | 24/7 – автомат; операторы пн–пт 09:00–18:00 |
| VK «ЭнергосбыТ Плюс» | vk.com/energosbytplus | пн–пт 09:00–18:00 (сб, вс – только авто-ответы) |
Как воспользоваться услугой «Позвонить мне»
Если линии заняты, оставьте заявку на обратный звонок:
- Зайдите в Личный кабинет.
- В разделе «Поддержка» → «Обратный звонок» выберите удобное время.
- Оператор перезвонит в течение 15 минут в рабочие дни до 20:30.
Важные советы перед визитом в офис
- Записывайтесь онлайн на mosenergosbyt.ru/appointment – экономите время в очереди.
- Возьмите паспорт и последнюю квитанцию (или номер лицевого счёта).
- Оплатить счёт можно на месте терминалами без комиссии (карты Visa, Mastercard, «Мир»).
Что делать в нерабочее время?
Аварийные выключения и отключения электроэнергии:
- Единая дежурная служба 112 – вызов экстренных служб.
- «Светлана» в Telegram или мобильное приложение – быстрая проверка плановых отключений по адресу.
Если вы нашли ошибку в часах работы или телефонах – сообщите нам через онлайн-чат или Telegram-бота «Светлана». Мы оперативно обновим информацию.