Город Венёв в Тульской области обслуживается энергосбытовой компанией АО «Мосэнергосбыт» — крупнейшим гарантирующим поставщиком электроэнергии в Центральном федеральном округе. Ниже собрана самая актуальная информация о том, куда звонить, куда писать и как получить консультацию по любым вопросам электроснабжения.

Единый телефонный центр для физических лиц

Круглосуточная линия:

• 8 800 555 0 555 — звонок бесплатный по России.
• +7 -95 981 981 9 — для звонков из-за рубежа или с мобильных.

Режим работы операторов:

• с 08:30 до 20:30 ежедневно, живые консультанты;
• с 20:30 до 08:30 — автоматическая система самообслуживания (передача показаний, блокировка/разблокировка счётчиков, информация о задолженности).

Личный кабинет и онлайн-обращения

Шаг 1: Перейдите на официальный сайт lk.mosenergosbyt.ru

Шаг 2: Авторизуйтесь через Госуслуги, СМС-код или по номеру лицевого счёта.

Шаг 3: В разделе «Обращения» → «Создать обращение» подайте заявку. Ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.

Клиентские офисы в Тульской области

Ближайший к Венёву офис расположен в Туле:

• Адрес: г. Тула, ул. Металлургов, д. 51, БЦ «Прага», 2-й этаж, офис № 204
• Телефон: 8 4872 38-92-10
• График работы:
  • Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной

Передача показаний счётчиков

1. Через личный кабинет — раздел «Показания счётчиков» → «Передать».
2. По СМС, отправьте сообщение НОМЕР_СЧЁТЧИКА ПОКАЗАНИЕ на номер 9009 (услуга предоставляется Билайн, МТС, МегаФон, Tele2).
3. Через голосовое меню, позвоните по 8 800 555 0 555 и следуйте инструкциям.
4. В клиентском офисе — при личном визите с паспортом и/или квитанцией.

Оплата счетов

Доступные способы:

• СБП через личный кабинет
• Карта Visa / Mastercard / МИР
• Система «Город»
• Терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»
• Отделения «Почта России» и Сбербанка

Юридические лица и предприниматели

Для ООО, ИП и прочих организаций:

• Телефон горячей линии: 8 800 700 7 700 (пн–пт 08:00–20:00)
• Электронная почта: corp@mosenergosbyt.ru
• Личный кабинет юр. лица: corp.mosenergosbyt.ru

Социальные сети и мессенджеры

Оперативные ответы в чатах:

• ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt
• Telegram: @mosenergosbyt_bot
• WhatsApp: +7 -95 981-98-19

Подведём итог

Очень важно помнить:

1. Если у вас нет личного кабинета — зарегистрируйтесь на lk.mosenergosbyt.ru через Госуслуги за 2–3 минуты.
2. Для срочных вопросов звоните по 8 800 555 0 555 — линия работает без выходных.
3. Для уточнения адреса ближайшего офиса используйте онлайн-справочник на сайте или чат-бот в Telegram.

Энергосбыт в Венёв Тульской области — это АО «Мосэнергосбыт». Сохраняйте контакты и пользуйтесь удобными цифровыми сервисами, чтобы оперативно решать любые вопросы электроснабжения.