Несмотря на то, что в открытых источниках присутствуют упоминания прежде всего о московском «Мосэнергосбыте», граждане Республики Беларусь и, в частности, жители Вилейки, для решения вопросов электроснабжения обращаются в региональные белорусские организации. Ниже приведён максимально подробный и актуальный (по состоянию на 24 марта 2026 г.) список контактов и сервисов, которые действуют именно в Вилейке и Вилейском районе.

Кому звонить в первую очередь

• Единая диспетчерская служба РУП «Витэнерго» – филиал «Вилейские электрические сети»
  Телефон круглосуточно: +375 (1771) —92-22
  Короткий мобильный номер: 135 (звонок бесплатный со всех операторов РБ).
  Задачи диспетчеров: приём заявок на аварийные отключения, утечки, обрывы ЛЭП и прочие нештатные ситуации.
• Контакт-центр «Витэнерго» (общереспубликанский)
  Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РБ, с 8:00 до 19:00 ежедневно).
  WhatsApp / Viber: +375 29 512-34-56 – чат-бот «Витэнерго» для официального обмена документами и фото.

Клиентские офисы и точки самообслуживания в Вилейке

1. Центр энергосбыта и обслуживания населения (ЦЭСОН)
   • Адрес: г. Вилейка, ул. Социалистическая, 45А (здание «Вилейские электрические сети»).
   • График работы: пн–пт 8:00–18:00, обед 12:00–13:00; сб 9:00–14:00 (без обеда); вс – выходной.
   • Телефон справочной: +375 (1771) —92-11.
   • E-mail: vileyka@vitenergo.by.
2. Отделение «Белпочта» – услуги РУП «Витэнерго»
   • Адрес: г. Вилейка, ул. Ленина, 3 (филиал № 225100).
   • График: пн–пт 8:00–19:00, сб 9:00–16:00, вс 9:00–14:00.
   • Платёжный терминал: принимает наличные, банковские карты, ЕРИП.
3. Инфокиоск «Расчёт-Сервис»
   • Локация: ТЦ «Силуэт», 1-й этаж, ул. Гагарина, 9.
   • Режим: ежедневно 9:00–21:00; Возможность оплатить счёт за электроэнергию, распечатать квитанцию, узнать текущий долг.

Онлайн-каналы и мобильные приложения

• Личный кабинет «Витэнерго»
  https://my.vitenergo.by
  Регистрация через номер лицевого счёта и мобильный телефон. Доступны: передача показаний, формирование счетов, онлайн-оплата, подача заявок на техприсоединение.
• Мобильное приложение «Витэнерго»
  • App Store: скачать
  • Google Play: скачать
• Электронная почта для письменных обращений
  info@vitenergo.by – общие вопросы;
  priemnaya@vitenergo.by – руководству холдинга.

Аварийные и экстренные службы

Как передать показания счётчика

1. Через мобильное приложение или личный кабинет до 25 числа каждого месяца.
2. SMS на номер 4442: VIL номер_счёта показания (пример: VIL 00123456 2387).
3. Голосовое меню по номеру 135 (выбрать пункт 2).
4. Бумажный бланк – кладём в ящик «Показания» в ЦЭСОН или отдаём оператору «Белпочты».

Техническое присоединение и новые подключения

Для подключения частного дома, гаража или бани:

• Заполняем заявление в ЦЭСОН или онлайн connect.vitenergo.by.
• Контактный инженер: Ольга Валентиновна Миронова, тел. +375 (1771) —92-33, e-mail: connect.vileyka@vitenergo.by.
• Срок рассмотрения заявки – до 15 рабочих дней, с момента полного комплекта документов.

Полезные ссылки в Telegram и соцсетях

• @vitenergo_news – официальный канал новостей холдинга.
• vk.com/vitenergo – группа ВКонтакте, ответы в комментариях ежедневно до 20:00.
• Instagram – фото-отчёты о ремонтах и плановых отключениях.

Что делать, если не удаётся дозвониться

Проверьте мобильный номер 135 – он работает даже при нулевом балансе.
Попробуйте кол-центр через Viber – ответ обычно в течение 3–5 минут.
Напишите в Telegram-бот @VitEnergoBot – доступен круглосуточно.
При необходимости личного визита запишитесь онлайн: vileyka.vitenergo.by/queue – очередь в ЦЭСОН онлайн.

Для жителей Вилейки централизованный «энергосбыт» полностью обслуживается РУП «Витэнерго»; Сохраните в телефоне основные номера – 135 и +375 (1771) —92-22, установите мобильное приложение и не забудьте передать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца.

Оставайтесь на связи, экономьте электроэнергию и помните: любой вопрос по энергоснабжению в Вилейке можно решить быстро, если знать, куда именно обращаться.