Самое главное помнить: АО «Мосэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии, который в 2026 году успешно подтвердил ESG-статус Правительства Москвы. Это означает, что компания работает в соответствии с принципами устойчивого развития и высокими стандартами обслуживания клиентов.
Кому и за чем обращаться?
Физические лица (население Романовки)
- Круглосуточная справочная по энергоснабжению
Телефон: 8 (499) -50-88-99
Режим работы операторов: ежедневно, 24 часа - Как передать показания счётчиков
— Через Личный кабинет клиента (для входа потребуется регистрация)
— Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт» (iOS, Android)
— SMS-сообщением на номер 9009 (формат:01 000000 1234, где 01, код услуги, 000000 — номер лицевого счёта, 1234 — показания) - Как оплатить счёт
— Банковской картой в Личном кабинете
, Через Сбербанк-Онлайн, Тинькофф, СБП
— В терминалах «Связной», «Евросеть», «МособлЕИРЦ»
— Наличными в клиентских офисах (список ниже)
Юридические лица и предприниматели
- Личный кабинет юридического лица: lkul.mosenergosbyt.ru
- Телефон горячей линии для юрлиц: 8 (495) -81-91-11 (пн–пт, 8:30–19:00)
- Электронная почта: ul@mosenergosbyt.ru
Клиентские офисы и отделения в Романовке
Офис «Романовский»
Адрес: ул. Ленина, д. 45, ТЦ «Романовский», 2-й этаж
Часы работы: понедельник–пятница 8:30–19:00, суббота 9:00–16:00
Телефон: 8 (496) -23-45-67
Услуги: приём показаний, оформление договоров, консультации, оплата, техническая поддержка
Дополнительные точки приёма
- МФЦ «Романовка» — ул. Советская, д. 10 (окно № 14-16)
- Почта России — ул. Школьная, д. 3 (отделение № 142830)
- Терминалы «МособлЕИРЦ» — установлены в «Пятерочке» по адресам:
- ул. Мира, д. 8
- ул. Кирова, д. 24
Онлайн-обращения и обратная связь
- Через личный кабинет:
→ Зайдите на lkk.moesk.ru
→ Выберите раздел «Обращения» → «Создать обращение»
→ Опишите проблему, прикрепите фото/документы и отправьте - Через мобильное приложение:
Скачайте «Мосэнергосбыт» из App Store или Google Play, авторизуйтесь и нажмите «Поддержка» → «Написать в компанию». - Электронная почта общего отдела:
info@mosenergosbyt.ru (ответ в течение 3 рабочих дней).
Экстренные и аварийные контакты
- Служба аварийных отключений: 8 (499) -50-99-00 (круглосуточно)
- Диспетчер МРСК Центра: 8 (800) -20-22-22 (обесточен линейный объект, падение ЛЭП)
Полезные ссылки и чаты
Telegram-канал «Мосэнергосбыт-Романовка», t.me/MEnergRomanovka
VK-группа — vk.com/mosenergosbyt
Обновлено 23 марта 2026 года