Если вы живёте или работаете в Ульяновске и хотите получить достоверные сведения о том‚ где находятся офисы энергосбыта‚ какие телефоны горячих линий работают круглосуточно и как быстро решить вопросы‚ связанные с электроэнергией‚ эта статья для вас. Ниже собрана самая свежая информация на 24 марта 2026 года.
Общая справка: что такое «Энергосбыт Ульяновск»
«Энергосбыт Ульяновск» — это гарантирующий поставщик электроэнергии‚ обслуживающий физических и юридических лиц на территории Ульяновской области. Компания входит в группу «Россети Ульяновск» и обеспечивает:
- приём и обработку показаний счётчиков;
- оформление договоров энергоснабжения;
- консультации по тарифам и льготам;
- подключение новых объектов;
- экстренные выезды бригад при авариях.
Центральный и филиальные офисы: адреса и режим работы
Центральный клиентский офис (ЦКО)
Адрес: 432027‚ г. Ульяновск‚ ул. Ленина‚ д. 72‚ ТЦ «Меркурий»‚ 1-й этаж.
Режим работы:
- Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва);
- Сб: 09:00–15:00;
- Вс: выходной.
Телефон справочной: 8 (8422) -7-55-55 (многоканальный).
Дополнительные отделения
- Офис «Засвияжский»
Адрес: ул. Промышленная‚ д. 1а‚ офис 12.
Телефон: 8 (8422) -7-55-99
Режим: Пн–Пт 08:00–17:00‚ Сб 09:00–14:00. - Офис «Заволжский»
Адрес: ул. Урицкого‚ д. 60‚ ТЦ «Карусель»‚ 2-й этаж.
Телефон: 8 (8422) -7-55-44
Режим: Пн–Пт 08:30–17:30‚ Сб 09:00–15:00. - Офис «Ново-Марьяновский»
Адрес: ул. Ново-Марьяновское шоссе‚ д. 7‚ офис 3;
Телефон: 8 (8422) -7-55-33
Режим: Пн–Пт 09:00–18:00‚ Сб 09:00–14:00.
Круглосуточная телефонная линия для физических лиц
Операторы колл-центра принимают звонки 24/7 без выходных:
- Единая справочная: 8 (800) -75-50-50 (бесплатно по РФ);
- Мобильный короткий номер: 0515 (для абонентов МТС‚ Билайн‚ МегаФон‚ Tele2);
- WhatsApp и Telegram: +7 (8422) -7-55-55 — чат-бот «Энергосбыт-Ульяновск».
Контакты для юридических лиц и предпринимателей
| Направление | Телефон | Режим | |
|---|---|---|---|
| Отдел договоров и подключений | 8 (8422) -7-55-11 | contracts@ul.rosenergosbyt.ru | Пн–Чт 09:00–18:00‚ Пт 09:00–17:00 |
| Служба технического присоединения | 8 (8422) -7-55-22 | tech@ul.rosenergosbyt.ru | Пн–Пт 09:00–17:30 |
| Группа расчётов и претензий | 8 (8422) -7-55-66 | bill@ul.rosenergosbyt.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Онлайн-каналы связи
- Личный кабинет: lk.ul.rosenergosbyt.ru — вход по номеру телефона или СНИЛС;
- Мобильное приложение: «Энергосбыт-Ульяновск» (App Store‚ Google Play‚ RuStore) — приём показаний‚ оплата‚ подача заявок;
- Официальный сайт: ul.rosenergosbyt.ru, разделы «Частным клиентам»‚ «Показания»‚ «Оплата»‚ «Подключение»;
- E-mail поддержка: support@ul.rosenergosbyt.ru — ответы приходят в течение 1 рабочего дня.
Как быстро передать показания счётчика
✅ Через личный кабинет (вход по SMS-коду);
✅ По WhatsApp-боту: отправьте фото счётчика и номер лицевого счёта;
✅ SMS на номер 0515 в формате: УЛ пробел НОМЕР_СЧЁТА пробел ПОКАЗАНИЕ;
✅ Голосовой IVR: позвоните ###-###-#### и следуйте инструкциям.
Экстренные службы (аварии‚ отключения)
При отсутствии света или повреждении линий звоните:
- Диспетчер РЭС: 8 (8422) -7-55-01;
- Горячая линия «МРСК Центра»: ###-###-####;
- Вызов аварийной бригады: 051 (с мобильного).
Полезные советы перед визитом в офис
- Возьмите паспорт и последний платёжный документ.
- Оформите электронную очередь на Госуслугах‚ чтобы сэкономить время.
- Проверьте график нерабочих дней: офисы закрыты на официальные праздники РФ.
Частые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части квитанции или в личном кабинете в разделе «Мои счета».
Как подключить электричество к новому дому?
Оставьте заявку через сайт или позвоните 8 (8422) -7-55-11. Потребуются: техусловия‚ план участка‚ паспорт собственника.
Какие льготы доступны?
Список льготников и документы можно посмотреть на сайте в разделе «Льготы и субсидии» или по телефону 8 (8422) -7-55-77.
Самое главное помнить: все контакты «Энергосбыт Ульяновск» актуальны на дату публикации. Перед визитом уточняйте время работы на официальном сайте или по телефону‚ чтобы избежать неожиданных закрытий.