Адрес: ул. Новоалексеевская, д. 3, стр. 1, Москва, 129626
Тип офиса: единый клиентский офис (ЕКО) Мосэнергосбыта
Мосэнергосбыт — крупнейший гарантирующий поставщик электроэнергии в Москве и области, обслуживающий более 6,5 млн физических и свыше 200 тыс. юридических лиц. Данное отделение на ул. Новоалексеевская обеспечивает полный спектр услуг: от приёма показаний приборов учёта до оформления технологического присоединения.
Режим работы офиса
- Понедельник–пятница: 08:30–20:00 (без технического перерыва)
- Суббота: 09:00–17:00
- Воскресенье: выходной
Контакты для обращений
| Тип запроса | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Консультации физических лиц (круглосуточно) | 8 (495) 7-700-600 | многоканальный номер, работает ежедневно |
| Консультации юридических лиц | 8 (495) 7-700-800 | пн–пт 08:30–19:00 |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (495) 7-700-911 | для отключений, ЧП, перегрева сети |
| Отделение на ул. Новоалексеевская, д. 3 | 8 (495) 7-700-777 | внутренний номер «3» (меню IVR) |
| Круглосуточный мессенджер-чат | @mesbc_bot (Telegram) | передача показаний, квитанции PDF |
| Электронная почта | info@mosenergosbyt.ru | ответ в течение 24 ч |
Как добраться
- Метро: «Алексеевская» (северный выход) – 6 мин пешком; «ВДНХ» – 12 мин пешком.
- Автобусы/троллейбусы: остановка «Ул. Новоалексеевская» – маршруты № 136, 179, 803; троллейбусы № 9, 36.
- Автомобиль: платная парковка у ТЦ «Щёлковский» (400 м), бесплатная стоянка у дома 5, стр. 2 (время ограничено).
Услуги в офисе
- Приём показаний приборов учёта (как письменно, так и через терминалы самообслуживания).
- Оформление договоров энергоснабжения для новых подключений, смена собственника, перевод на прямой договор.
- Консультации по тарифам: однотарифный, двухтарифный, многотарифный (Т1/Т2/Т3), социальные нормы.
- Оплата без комиссии: наличные, карты Visa/MasterCard, «Мир», СБП, Apple Pay, Google Pay.
- Выдача дубликатов квитанций, справок о задолженности/отсутствии долга.
- Приём заявлений на технологическое присоединение (ТП) мощностью до 150 кВт.
- Замена/установка приборов учёта и пломбирование.
Электронные сервисы
- Личный кабинет физического лица: lk.mosenergosbyt.ru
- Личный кабинет юридического лица: lkk.mosenergosbyt.ru
- Мобильное приложение: «Мосэнергосбыт» (App Store, Google Play, RuStore)
- Госуслуги (МФЦ): сервис «Передача показаний счётчиков» в личном кабинете на mos.ru
Часто задаваемые вопросы
Можно ли передать показания по телефону?
Да. Наберите 8 (495) 7-700-600, выберите «1» в голосовом меню, продиктуйте 10 цифр лицевого счёта и показания.
Как узнать лицевой счёт?
На квитанции – верхняя строка «Л/С». В мобильном приложении – раздел «Основные данные». В личном кабинете – «Договор №».
Возможна ли предварительная запись в офис?
Да. Через q.mosenergosbyt.ru выберите «ул. Новоалексеевская, д. 3» и удобное время. Экономит до 30 минут ожидания.
Карта проезда
Контакт-центр в мессенджерах
- Telegram: @mesbc_bot
- Viber: MosEnergoBot
- ВКонтакте: vk.com/mosenergosbyt
- Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru