АО «Росатом Энергосбыт» (ранее — АО «АтомЭнергоСбыт») выполняет функции гарантирующего поставщика электроэнергии в Тверской области․ Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы офисов, телефонах и способах обращения в компанию․
Центральный офис в Твери
Адрес: 170001, г․ Тверь, проспект Калинина, д․ 17
Режим работы для физических лиц:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
- Суббота–воскресенье: выходные дни
Касса (оплата и приём показаний ИПУ):
- Понедельник–пятница: 09:00–17:30
- Обеденный перерыв: 13:00–14:00
Контактные телефоны
- Единая справочная служба: 7 (4822) -8-30-13
- Дополнительные линии:
- 7 (4822) -8-30-15
- 7 (4822) -8-30-19 (факс для юридических лиц)
- 7 (4822) -8-30-00 (горячая линия)
Как доехать
Офис расположен в 5-ти минутах пешком от остановки «Площадь Ленина»․ Рядом располагается ТЦ «Калина-Центр» и гостиница «Тверь»․ Парковка рядом с зданием доступна, но количество мест ограничено․ Доступ в офис для маломобильных групп населения ограничен — ширина дверных проёмов и отсутствие пандуса․
Электронные сервисы
Чтобы не приезжать в офис, можно воспользоваться:
- Личный кабинет: atomsbt․ru/tver
- Мобильное приложение: «Росатом Энергосбыт» доступно в App Store и Google Play
- Передача показаний: онлайн-форма
- Онлайн-консультант: работает будни с 8:00 до 18:00 на сайте
Обратная связь и жалобы
Если у вас возникли сложности:
- Заполните форму обратной связи на сайте «Контакты»․
- Отправьте письмо на электронную почту: tver@atomsbt․ru․
- Позвоните на горячую линию 7 (4822) -8-30-00 (круглосуточно)․
Дополнительные офисы в Твери
Помимо центрального офиса услуги можно получить в точках самообслуживания:
- ул․ Бебеля, 1 — терминалы самообслуживания 24/7
- просп․ Калинина, 21А — ежедневно 08:00–20:00
- наб․ р․ Тьмаки, 26, касса № 2: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Карта проезда
Полезные советы перед визитом
- Заранее возьмите паспорт и последнюю квитанцию об оплате — с 2025 года при оплате через кассу требуется обязательное предъявление паспорта․
- Проверьте очередь онлайн через мобильное приложение, где отображается электронная очередь и ориентировочное время приёма․
- В периоды отчётности (1–10 числа месяца) возможны увеличенные очереди — лучше приезжать до обеда․
Важно! Все данные актуальны на март 2026 года․ Перед поездкой уточняйте время работы на официальном сайте или по телефону горячей линии․