«ЭнергосбыТ Плюс» — дочернее общество ПАО «Т Плюс», обслуживающее более
14 млн физических и 160 000 юридических лиц в 16 регионах России.
Ниже собраны все актуальные каналы связи, чтобы вы могли решить вопросы по
электро- и теплоснабжению быстро и без очередей.
Центральный сайт и электронные сервисы
- Официальный сайт:
https://lkm.esplus.ru/
, личный кабинет, оплата, перед показаниями счётчиков. - Мобильное приложение:
«ЭнергосбыТ» в Google Play и App Store — тот же функционал, но в кармане.
- Цифровой офис:
https://tss.tplusgroup.ru/
, проверка графиков отключений, онлайн-заявки, вопросы и ответы.
Телефоны единой справочной службы
| Регион | Бесплатный номер 24/7 | Для звонков из-за границы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | ###-###-#### | +7 -95 775 00 00 |
| Свердловская область (Екатеринбург) | ###-###-#### | +7 -43 775 00 00 |
| Нижегородская область | ###-###-#### | +7 -31 775 00 00 |
| Другие регионы присутствия | ###-###-#### | +7 -95 775 00 00 |
Вызовы со стационарных и мобильных номеров России — бесплатно.
Адреса и часы работы клиентских офисов
- Москва: г. Москва, ул. Большая Якиманка, д. 1 (м. «Октябрьская»)
пн–пт 09:00–20:00, сб 10:00–16:00, вс — выходной. - Екатеринбург: ул. Малышева, д. 23, ТЦ «Пассаж» (вход со стороны ул. 8 Марта)
пн–пт 09:00–19:00, сб 10:00–16:00. - Нижний Новгород: ул. Минина, д. 25
пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00, сб–вс — выходной.
Полный список офисов и терминалов самообслуживания доступен в личном кабинете
по ссылке «Адреса офисов».
Электронная почта и обратная связь
- Общие вопросы: info@esplus.ru
- Техническая поддержка: support@esplus.ru
- Жалобы и предложения: complaints@esplus.ru
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/energosbyt_plus
- Telegram-канал: t.me/energosbyt_plus — оперативные новости, отключения, акции.
- WhatsApp Bot: +7 -04 000 00 00 (добавить номер → написать «Старт»).
Экстренные и специальные контакты
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно и без выходных: ###-###-#### (для всех регионов).
Подать заявку на аварийное отключение/подключение можно через мобильное приложение
в разделе «Авария».
Корпоративный центр ПАО «Т Плюс»
- Юридический адрес: 143421, Московская обл., Красногорский р-н,
г. Красногорск, ул. Павлова, д. 8. - Корпоративный сайт: https://www.tplusgroup.ru/
- Пресс-служба: press@tplusgroup.ru, тел. +7 -95 775 55 55
Как быстро решить типовые вопросы
| Вопрос | Куда обращаться |
| Передать показания счётчика | Личный кабинет, мобильное приложение, SMS на номер 7750 |
| Посмотреть график отключений горячей воды | Тепловая справочная служба |
| Оформить электронную подпись для юр. лица | Офис продаж или заявка на sales@esplus.ru |
| Жалоба на некачественный теплоноситель | Аварийно-диспетчерская ###-###-#### или complaints@esplus.ru |
- Скачайте приложение — 90 % задач решаются онлайн за 2 минуты.
- Сохраните единый номер ###-###-#### в телефоне под именем «Энергосбыт Т Плюс».
- Подпишитесь на Telegram-канал — первыми узнаёте об аварийных и плановых отключениях.
Важно: все контакты актуальны на март 2026 года. При изменении номеров
или адресов информация появится в мобильном приложении и на официальном сайте.