Город Темрюк обслуживается энергосбытовой компанией — ПАО «ТНС энерго Кубань».
Основной территориальный участок‚ отвечающий за техническое и расчётно-кассовое обслуживание абонентов‚ расположен по адресу улица Анджиевского‚ 1Б. В статье собраны актуальные контакты‚ режим работы‚ способы связи и дополнительные филиалы‚ которые могут понадобиться жителям и гостям города.
Основной офис производственного участка
Адрес и координаты
- Адрес: Россия‚ Краснодарский край‚ г. Темрюк‚ ул. Анджиевского‚ 1Б
- Координаты на карте: 45.256100‚ 37.412541 (Яндекс/2ГИС)
- Как добраться:
- от остановки «Центральный рынок» — 5 минут пешком
- автомобиль можно оставить у проезжей части (ограниченное количество парковочных мест)
Режим работы
- Понедельник–четверг: 08:00–17:00‚ обед 12:15–13:00
- Пятница: 08:00–16:00‚ обед 12:15–13:00
- Суббота–воскресенье: выходные дни
Контактные телефоны
- Федеральная линия: 8 (800) -75-44-23 (звонок бесплатный по РФ)
- Офис в Темрюке: +7 (861) -98-01-70
- Городская линия: +7 (86148) —94-01
- Факс: +7 (86148) —94-03
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: kuban.tns-e.ru
- Приём обращений онлайн: Раздел «Контакты»
- Личный кабинет: lk.tns-e.ru
- Email (для претензий): info@kuban.tns-e.ru
Дополнительные точки обслуживания
Кроме центрального офиса на ул. Анджиевского‚ в черте города действуют пункты выдачи квитанций и терминалы оплаты:
- ул. Карла Маркса‚ 137А — Единый информационно-расчётный центр (ЕИРЦ)
- ул. Труда‚ 116 — терминал самообслуживания
- ул. Мира‚ 45 — отделение «Почта России» + терминал ТНС
- ул. Калинина‚ 7, круглосуточный платёжный терминал
- ул. Советская‚ 197 — касса «Связной»
Как быстрее решить вопрос: пошаговая инструкция
- Онлайн-кабинет. Зарегистрируйтесь в личном кабинете и проверьте долги‚ передачи показаний‚ запросите перерасчёт.
- Горячая линия ###-###-####. Бесплатный звонок из любого региона‚ работает 24/7.
- WhatsApp / Viber. Напишите на номер +7 (861) -98-01-70 — сотрудники отвечают в будни с 08:00 до 17:00.
- Личный визит. Приезжайте в офис на ул. Анджиевского‚ 1Б. Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
- Жалоба в прокуратуру. Если проблема не решается более 30 дней‚ направьте жалобу через сайт онлайнприём.рф или на «Госуслуги».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не дозвониться?
С 12:15 до 13:00, обеденный перерыв. В пиковые летние месяцы линия перегружена. Используйте онлайн-чат или напишите на электронную почту.
Где оплатить без комиссии?
В офисе на ул. Анджиевского через терминалы ТНС. Комиссия 0 %. Также без комиссии — в мобильном банке «Сбербанк Онлайн».
Как подать показания счётчика?
- С 1-го по 25-е число — через личный кабинет или мобильное приложение «ТНС энерго».
- Голосовое меню: позвоните на ###-###-####‚ нажмите «1» и следуйте инструкциям.
Отзывы и репутация
На независимых площадках (JSPRAV.ru‚ Temryuk.fooby.ru) компания имеет среднюю оценку 1‚7 из 5. Основные жалобы связаны с:
- долгим ожиданием на линии;
- перебоями напряжения в летний период;
- сложностью дозвона до оператора.
Представители ТНС энерго рекомендуют пользоваться личным кабинетом и мессенджерами‚ чтобы избежать очередей и быстрее решать вопросы.
Если вам нужно:
- оплатить счёт‚
- сдать показания‚
- задать вопрос по начислениям‚
- подать жалобу на перебои‚
— смело обращайтесь по адресу ул. Анджиевского‚ 1Б‚ Темрюк или звоните на 8 (800) -75-44-23. Используйте онлайн-сервисы‚ чтобы экономить время и получать актуальную информацию в режиме 24/7.