Современные энергосбытовые компании активно внедряют цифровые сервисы‚ чтобы вы могли быстро и без очередей:
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать электроэнергию без комиссии;
- узнавать о новых акциях и праздниках;
- получать ответы специалистов в режиме 24/7.
📡 Основные Telegram-ресурсы Энергосбыта
Канал «Мой Энергосбыт»
Ссылка: https://t.me/e_sbt
Подписчиков: 97‚4 тыс.
Что публикуют: новости энергетики‚ праздничные акции‚ поздравления‚ фото- и видеоотчёты с мероприятий.
Универсальный бот «@energosbyt_main_bot»
Назначение: круглосуточный помощник по всем вопросам электроснабжения.
Возможности:
- онлайн-приём показаний счётчиков;
- проверка задолженности;
- оплата без комиссии;
- обратная связь с оператором.
Как запустить:
- Откройте Telegram.
- В поиске введите @energosbyt_main_bot.
- Нажмите «Start / Начать» и следуйте подсказкам.
🧾 Как передать показания через Telegram
Вариант А: через бота @energosbyt_main_bot
- Запустите бота и выберите «Передать показания».
- Введите абонентский номер (указан в квитанции).
- Укажите текущие цифры до запятой (чёрные).
- Подтвердите отправку и сохраните чек.
Вариант Б: через электронную почту
Ещё быстрее — отправить показания на e-mail вашего региона до 25 числа месяца:
- ДНР: pokaz@donetsk.e-sbt.ru
- ЛНР: pokaz@lugansk.e-sbt.ru
- Херсонская обл.: pokaz@herson.e-sbt.ru
- Запорожская обл.: pokaz@zaporozhye.e-sbt.ru
💳 Как оплатить без комиссии
- на сайте ваш-регион;e-sbt.ru;
- в самом Telegram-боте кнопкой «Оплатить»;
- по ссылке «оплатить» в электронной квитанции.
🎁 Праздничные акции клиентам
8 Марта
Во всех центрах обслуживания клиентов (ЦОК) действовали фотозоны‚ дарили цветы‚ воздушные шары и комплименты каждой женщине.
1 Мая — Праздник труда
- подарки в виде наборов семян цветов;
- беспроигрышные лотереи с призами для садоводов;
- георгиевские ленточки и тематические открытки.
9 Мая, 80-летие Победы
В офисах звучали песни военных лет‚ транслировались исторические ролики‚ а клиентам вручали георгиевские ленты и памятные календари.
🏆 Награды и достижения
- «Энергосбыт Донецк» — 2-е место на федеральном конкурсе «Хрустальная гарнитура» за внедрение контакт-центра.
- Все четыре компании победили в категории «Прорыв года. Работа в сложных условиях» конкурса «Лидер энергосбытового сервиса».
📞 Контакты для обращений
Центральный контакт-центр
- Телефон: 8-800-350-0-350 (звонок бесплатный)
- Viber & WhatsApp: ###-###-####
- E-mail общий: info@e-sbt.ru
Региональные телефоны и адреса офисов
| Регион | Горячая линия | Адрес главного ЦОК |
|---|---|---|
| ДНР | ###-###-#### | г. Донецк‚ ул. Артёма‚ 114 |
| ЛНР | ###-###-#### | г. Луганск‚ ул. Коцюбинского‚ 1 |
| Херсонская обл. | ###-###-#### | г. Херсон‚ ул. Ушакова‚ 46 |
| Запорожская обл. | ###-###-#### | г. Мелитополь‚ ул. Ломоносова‚ 7 |
✅ Чек-лист «У меня всё под контролем»
- Добавил(-а) в избранное @energosbyt_main_bot.
- В квитанции сохранил(-а) абонентский номер.
- Установил(-а) напоминание передавать показания до 25 числа.
- Подписался(-лась) на канал «Мой Энергосбыт»‚ чтобы не пропустить акции.
Берегите своё время и энергию — доверьте рутину Telegram-боту «Энергосбыт»!