Энергосбыт – филиал РУП «Гомельэнерго», Светлогорское отделение.
Организация обеспечивает поставку электроэнергии населению и предприятиям Светлогорска, а также
решает вопросы оплаты, технического обслуживания и рекламаций.
В статье собраны все актуальные контактные данные, а также рекомендации, как правильно
использовать телефонные линии службы поддержки.
Почему важно иметь под рукой правильный номер телефона?
Самое главное помнить, что при обращении в энергосбыт вы можете столкнуться с необходимостью
срочного вмешательства (отключение/восстановление электроэнергии, аварийные ситуации, ошибки в
начислениях). Неправильный номер может привести к задержке решения проблемы и дополнительным
неудобствам.
Контактные данные Энергосбыт (Светлогорск)
Ниже представлена полная таблица телефонных номеров, адресов и режимов работы отделения.
| Тип обращения | Номер телефона | Адрес | Время работы | Описание |
|---|---|---|---|---|
| Приёмная (общие вопросы) | +375 (2342) -0-66 | ул. Пролетарская, 1, г. Светлогорск | Пн‑Чт 08:00‑17:00, Пт 08:00‑15:45 (перерыв 12:30‑13:15) | Общие справочные вопросы, уточнение тарифов, запросы о состоянии счета. |
| Отдел по работе с бытовыми потребителями | +375 (2342) -‑38‑30 | ул. Пролетарская, 1, г. Светлогорск | Пн‑Чт 08:15‑12:30, 13:15‑17:15; Пт 08:15‑12:30, 13:15‑16:00 | Платёжные вопросы, подключение новых абонентов, отключения и восстановление подачи. |
| Техническая служба (аварийные вызовы) | +375 (2342) -‑52‑93 | Заводской переулок, 8, г. Светлогорск | Круглосуточно (аварийный режим) | Экстренные отключения, аварийные ситуации, нарушения подачи электроэнергии. |
| Отдел расчётного обслуживания | +375 (2342) -‑21‑66 | ул. Пролетарская, 1, г. Светлогорск | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | Вопросы расчётов, проверка показаний счётчиков, уточнение задолженности. |
| Служба поддержки онлайн (через сайт) | https://www.gomelenergo.by | — | Круглосуточно | Форма обратной связи, чат‑бот, личный кабинет абонента. |
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте необходимые данные: номер лицевого счёта, адрес подключения и последние показания счётчика.
- Определите тип обращения: если это аварийный случай – сразу звоните в техническую службу.
- Запишите имя оператора и номер обращения (если предоставлен).
- Спросите о возможности решения онлайн через личный кабинет – это часто экономит время.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий баланс счёта? – Позвоните в приёмную (30‑66) или зайдите в личный кабинет на сайте.
- Можно ли оплатить счёт по телефону? – Да, оператор направит вас к платёжному шлюзу или предложит банковский перевод.
- Куда обращаться при отключении электроэнергии без предупреждения? – В первую очередь в техническую службу (2‑52‑93) – работа 24/7.
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Звоните в приёмную, уточните номер обращения и попросите перенаправить жалобу в отдел контроля качества.
Карта проезда
Очень важно помнить: в случае необходимости лично посетить отделение, используйте указанный ниже
маршрут. На карте отмечен главный вход в здание по адресу ул. Пролетарская, 1.
Посмотреть на карте Google Maps
любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии в Светлогорске. Сохраняйте эту страницу в закладки,
чтобы в любой момент иметь под рукой актуальную контактную информацию.