Ниже приведены все официальные каналы связи‚ адреса и графики работы компаний‚ отвечающих за электроснабжение жителей станицы Староминская и Староминского района Краснодарского края.
ПАО «ТНС Энерго Кубань» — центральный офис в Староминской
Адрес: Краснодарский край‚ ст-ца Староминская‚ ул. Кольцовская‚ 43
Режим работы: с 08:00 до 17:00‚ обед 12:15 – 13:00
Единый телефон для справок и приёма обращений: 8 (800) -00-57-34 (звонок по РФ бесплатный)
Дополнительный номер офиса: 8 (86153) —70-77
Сайт: kuban.tns-e.ru
ПАО «Россети Кубань» — Староминский район электрических сетей
Адрес: Краснодарский край‚ ст-ца Староминская‚ ул. Кольцовская‚ 43
Режим работы: пн–пт 08:00 – 16:00‚ обед 12:00 – 13:00
Телефон: 8 (86153) —70-77
Отдел контроля качества обслуживания: 8 (861) -12-22-22 (Краснодар‚ круглосуточно)
Дополнительные контакты для быстрой связи
- Круглосуточная линия «Россети Кубань»: 8 (800) -20-0-220
- Мобильное приложение «Россети Кубань» — чат-бот‚ push-уведомления об отключениях
- Viber / Telegram-бот «@rosseti_kuban_bot» — приём аварийных заявок и вопросов
Как не пропустить плановые отключения
Компании публикуют график плановых работ:
- на сайте rosseti-kuban.ru в разделе «Информирование потребителей» → «Плановые отключения»;
- в мессенджере «Россети Кубань» (подписка на район «Староминский»);
- по SMS, подключите услугу в личном кабинете на kuban.tns-e.ru.
Памятка: что делать при внезапном отключении
- Проверьте‚ не отключен ли автомат в вашем доме.
- Уточните‚ отключены ли соседи, если да‚ звоните в «Россети Кубань» 8 (800) -20-0-220.
- Зафиксируйте время начала перерыва и зафиксируйте показания счётчика до восстановления питания.
- При невозможности дозвониться к оператору используйте онлайн-форму «Сообщить об аварии» на сайтах обеих компаний.
Важно: если вы столкнулись с длительным отключением без предупреждения или не можете дозвониться‚ обращайтесь к руководству через официальные страницы компаний в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники» — там отвечают оперативно и публикуют официальные разъяснения.