• проверить график плановых отключений;
• узнать о внерегламентных и аварийных перерывах;
• подписаться на SMS- и e-mail-уведомления;
• сообщить о повреждениях, качестве энергоснабжения и задолженности.

Россети Центр и Приволжье

Онлайн-каналы

• Сайт: https://mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/
• Интерактивная карта отключений: доступна на странице «Светлая линия 220»
• E-mail-рассылка / SMS: оформляется при подаче заявки на сайте

Телефоны «Светлой линии»

8-800-220-0-220, единая горячая линия (круглосуточно, звонок по России бесплатный)

Что можно проверить

1. Плановые, аварийные и внерегламентные отключения по точному адресу.
2. Причины и предполагаемые сроки восстановления.
3. Оповещения о качестве энергоснабжения (ГОСТ).

Обратите внимание

На сайте обязательно указывать:

• населённый пункт, улицу, дом;
• тип подключения (многоквартирный дом или частный);
• категорию потребителя (физ./юр. лицо).

Россети Урал (г. Екатеринбург и Свердловская область)

• Сайт: https://rosseti-ural.ru/client/informaciya-ob-otklyucheniyah/
• E-mail-рассылка: подписка доступна после авторизации

Контакт-центр

(343) —000-220 — многоканальный телефон (Пн–Пт 08:00–19:00, выходные 09:00–18:00)

Дополнительно

На сайте размещаются Excel-файлы с реестрами отключений за предыдущие периоды.

Уралэнергосбыт (Челябинская область)

• Интерактивная карта: https://uralsbyt.ru/map-tso2/
• E-mail-рассылка: оформляется через форму «Подпишитесь на получение информации»

Телефоны

• (351) —500-500 — многоканальная линия (Пн–Чт 08:00–19:00, Пт 08:00–18:00)

Мессенджеры

• Телеграм-канал: @uralsbyt
• ВКонтакте: vk.com/uralsbyt
• Одноклассники: ok.ru/uralsbyt

Томскэнергосбыт

Контакты

• Контакт-центр: (3822) -5-00-75 (круглосуточно)
• Сайт: https://tomskenergosbyt.ru/klientam/vazhnaya-informatsiya/ogranichenie-rezhima-potrebleniya/info_o_snabgenii_ee/

Россети Московский регион

• Графики аварийного ограничения (ГАО): https://rossetimr.ru/client/disconnection/

Телефон

8-800-220-0-220 — единая горячая линия

Как быстро получить информацию: пошаговый алгоритм

1. Шаг 1. Определите свою сетевую организацию (введите адрес на карте любого сервиса выше).
2. Шаг 2. Перейдите на официальный сайт компании и введите адрес в специальную форму.
3. Шаг 3. Подпишитесь на SMS- или e-mail-уведомления, чтобы получать свежие данные автоматически.
4. Шаг 4. При аварии звоните по 112 (если есть пострадавшие) и затем — на горячую линию вашего энергосбыта.

Меры безопасности при отключении

• Не прикасайтесь к оборванным проводам и повреждённым элементам.
• Держитесь на расстоянии не менее 8–10 м от провода, касающегося земли.
• Выбирайтесь «гусиным» шагом, если почувствовали покалывание в ногах (признак поражения током).
• Отключите все бытовые приборы и вводной автомат, если есть подозрение на неисправность счётчика.

⚡ Всегда держите под рукой номер своего энергосбыта и горячей линии 112!